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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

电话约访的步骤有()

A.问好,自我介绍

B.寒暄,道明来电意图

C.二择一法,确定时间

D.异议处理,灵活应对

E.重申见面时间地点

答案
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E、重申见面时间地点

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第1题
电话接洽步骤有()

A.寒暄

B.确定时间和地点

C.表示感谢

D.自我介绍/激发兴趣

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第2题
贯穿销售循环的步骤是()

A.约访

B.需求分析

C.异议处理

D.保单促成

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第3题
IM成功录入的两点因素:专业和信任,那么IM录入技巧的5要素有哪些()

A.标准开场白:设置快捷用语,简短的自我介绍

B.介绍房源卖点

C.约带看,要电话/微信

D.标准结束语

E.改备注:日期+关键信息

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第4题
一通约访电话的自我检核主要包括哪几个方面()

A.准备是否充分

B.切入是否自然

C.目的是否达到

D.客户是否满意

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第5题
专业化销售流程包括哪些步骤()

A.准客户开拓/约访/销售面谈/成交面谈及转介绍/递送保单

B.准客户约访/销售面谈/成交面谈/递送保单

C.准客户筛选/面见/成交面谈/递送保单及转介绍

D.准客户开拓/约访/销售面谈/成交面谈/递送保单及转介绍

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第6题
当接到家政派单,出工到业主家时,第一件事是()

A.敲门进屋:按门铃或轻敲门三下,等候业主开门

B.礼貌问好:主动向业主敬礼并向业主问好,出示工作证,并做自我介绍

C.准备服务:更换工作鞋(鞋套)后进屋,摆放好工具、清洁剂,准备服务工作

D.向业主进行必要的提示

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第7题
公务式自我介绍需要包括有以下四个基本要素()。

A.单位、部门、职务、电话

B.单位、部门、地址、姓名

C.姓名、部门、职务、电话

D.单位、部门、职务、姓名

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第8题
拒绝面访的应对技巧有以下几点()

A.以讲解服务流程和保险知识为由,面见客户

B.以客户电话,地址资料变更为由,面见客户

C.以为客户提供更优质的上门服务为由,面见客户

D.以客户参加活动获奖为由,面见客户

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第9题
电话邀约流程的第一步是()

A.自我介绍

B.表面目的

C.事先准备

D.异议处理

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第10题
约访的目的是什么()

A.获得见面机会

B.讲解产品

C.促成保单

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第11题
提升约访效率需要掌握的基本关键信息不包括()

A.姓名

B.年龄

C.爱好

D.职业

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