题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
电话约访的步骤有()
A.问好,自我介绍
B.寒暄,道明来电意图
C.二择一法,确定时间
D.异议处理,灵活应对
E.重申见面时间地点
答案
E、重申见面时间地点
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A.问好,自我介绍
B.寒暄,道明来电意图
C.二择一法,确定时间
D.异议处理,灵活应对
E.重申见面时间地点
E、重申见面时间地点
A.标准开场白:设置快捷用语,简短的自我介绍
B.介绍房源卖点
C.约带看,要电话/微信
D.标准结束语
E.改备注:日期+关键信息
A.准客户开拓/约访/销售面谈/成交面谈及转介绍/递送保单
B.准客户约访/销售面谈/成交面谈/递送保单
C.准客户筛选/面见/成交面谈/递送保单及转介绍
D.准客户开拓/约访/销售面谈/成交面谈/递送保单及转介绍
A.敲门进屋:按门铃或轻敲门三下,等候业主开门
B.礼貌问好:主动向业主敬礼并向业主问好,出示工作证,并做自我介绍
C.准备服务:更换工作鞋(鞋套)后进屋,摆放好工具、清洁剂,准备服务工作
D.向业主进行必要的提示
A.以讲解服务流程和保险知识为由,面见客户
B.以客户电话,地址资料变更为由,面见客户
C.以为客户提供更优质的上门服务为由,面见客户
D.以客户参加活动获奖为由,面见客户