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[多选题]

提升CR我们店员自身需具备哪些能力()

A.产品知识

B.服务技巧

C.与顾客沟通能力

D.处理顾客异议

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ABCD

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第1题
店长想要提升团队整体的能力,以下哪些是必要条件()

A.需要有清晰的目标

B.必须要有店助的协助

C.需要在团队树立榜样店员,促进良性竞争

D.自己个人能力足够强大就行

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第2题
教学小组成员应当具备哪些能力()

A.熟知相关培训目标及内容

B.积极开展教学改革

C.不断提升自身带教能力

D.具备良好的职业素养,并对住培医师进行医学人文指导

E.以上都是

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第3题
以下哪项为FM团队能力建设的标准()

A.负责门店整体品牌形象的管理

B.参与店面员工面试评估、赋能培训和考核方案制定

C.通过自身素养和行为带动店员服务意识强化、技能提升

D.检核品牌方运营规范在门店落地的情况

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第4题
自身需具备的综合能力:发现问题及跟踪问题的能力、处理问题的能力、沟通协调的能力()
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第5题
要想提升自身的人生发展能力,实现自由而全面的发展,我们必须()

A.要加强道德修养,提高道德素质

B.要加强专业技能学习,提高动手能力

C.要成为他人的附属物

D.要提高科学文化素质

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第6题
FM需要对门店店员做现场管理赋能,通过专业的讲解和出色的示范,提升店员现场管理意识和能力()
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第7题
学习体系的用处有哪些()

A.根据自己的学习等级,可以对比了解到自身的英语水平

B.可以根据自身的学习等级,找到适合自己的学习的教材

C.上完一段时间我们的课程,可以进行等级考试,测试英语水平是否有提升

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第8题
“你不奉献我不奉献,谁来奉献你也索取我也索取,向谁索取”“辛苦我一个,方便千万家。”这些朴实话语主要告诉我们要()

A.具有远大的抱负、崇高的理想

B.增强关爱他人、服务社会的社会责任感

C.努力提升自身素质,增强履行责任的能力

D.培养顽强拼搏、永不服输的奉献精神

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第9题
影响领导效能提升的主要因素有哪些?()

A.目标的恰当与否

B.领导者的素质能力是否与任务相称

C.相应的资源和条件是否具备

D.下属的潜力与能力是否被充分调动

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第10题
影响领导效能提升的主要因素有哪些?()

A.下属的能力和潜力是否被允许调动

B.目标恰当与否

C.领导者的素质能力是否与任务相称

D.响应的资源和条件是否具备

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第11题
中国医师协会发布的量标准力,关于住院医师核心胜任力除了“专业能力和病人管理”,住院医师还应该具备哪些胜任力()。

A.职业素养;

B.沟通合作;

C.教学能力;

D.学习提升;

E.以上都对

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