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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在旅游团游客品用风味餐时，地陪应介绍该风味餐的（）。

A.历史

B.特色

C.人文精神

D.吃法

E.平均价位

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第1题

旅游团结束在一地的旅游活动、准备前往下一站前，全陪应做好的工作有（）等。

A.提醒地陪核实旅游团的交通票据

B.清点和交接游客行李

C.向地陪致谢

D.向司机致谢

E.与饭店结算

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第2题

地陪带领游客购物时应做好的工作有（）。

A.介绍本地商品的特色

B.介绍本地商品的生产地

C.讲清在购物场所停留时间

D.讲清购物有关注意事项

E.相机进行必要的促销工作

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第3题

在地陪阅读接待计划时，需了解旅游团内特殊游客的情况，特殊游客一般包括（）。

A.2周岁以下婴儿

B.12周岁以下儿童

C.持老年证的游客

D.持残疾证的游客

E.饮食要求特别的游客

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第4题

全陪带领旅游团抵达下一站时提供的服务主要有（）等。

A.带领游客出站

B.与地陪接洽

C.与地陪交接行李

D.转告旅游团情况

E.安排旅游团的活动日程

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第5题

旅游团在各站停留期间，全陪的工作主要有（）。

A.协助地陪做好各项工作

B.提供导游讲解服务

C.保障游客的安全

D.检查各站的服务质量

E.安排旅游团的活动日程

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第6题

游客出站时，为尽快认找所接的旅游团，地陪除了根据组团社徽记、人数等来分析外，还可根据游客的（）进行判断。

A.性格

B.衣着

C.行李

D.民族特征

E.表情动作导游服务程序与服务质量

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第7题

全陪与旅游团首次见面的介绍通常与欢迎词结合在一起，主要内容包括（）。

A.向全团作自我介绍

B.代表组团社和个人对游客表示欢迎

C.介绍主要旅游景点

D.表示为游客提供服务的真诚愿望

E.概略介绍旅游行程

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第8题

全陪带领旅游团在长途旅行途中，应加强与游客之间的信息沟通，包括（）。

A.了解游客

B.解答问题

C.征求意见

D.组织娱乐活动

E.建立友谊

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第9题

旅游团在景点游览时，全陪提供的服务主要有（）。

A.关注游客动向

B.对历史典故作补充讲解

C.寻找走失的游客

D.招呼滞后的游客

E.照顾生病的游客

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第10题

进驻饭店时地陪应热情引导游客进入房间。（）

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第11题

列据中，地陪送走旅游团后应提交旅行社的有（）。

A.购票收据

B.结算单

C.支票存根

D.门票存根

E.陪同日志

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