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[判断题]

预约可以引导客户在非高峰时段进站,降低高峰的工作负荷,起到削峰填谷的作用()

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第1题
对于以下描述错误的是()

A.机遇出现在高峰时间 STAR 高而 CR 低的时候

B.工时就是员工的数量

C.理想小时数(工时)等于理想人数减去实际人数,也就是我们店铺在高峰时段缺编的人数

D.新开店可以参考其他商圈的NIKE店铺的数据计算高峰时段

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第2题
某店铺的流量高峰时段在19点到23点,针对这个时间段可以做什么()。

A.暂停直通车推广

B.加强客服力量

C.安排论坛推广

D.安排物流发货

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第3题
《高铁小型车站服务质量规范》规定,春、暑运等客流高峰时期,换票、验证、安检、进站等处所设有快速(绿色)通道。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)春、暑运等客流高峰时期,()等处所设有快速(绿色)通道。

A.换票、验证、安检、进站

B.购票、验证、安检、进站

C.购票、验证、安检、检票

D.换票、验证、安检、出站

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第5题
安装了电梯的高层办公楼,()层实行不停管制,非高峰时段减少运转台数,楼层问办公上下提倡走楼梯,以尽量减少电梯使用。

A.1—2

B.1—3

C.1—4

D.1—5

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第6题
实行峰谷电价的好处有()。

A.促进客户有效地控制负荷和节约用电

B.充分发挥价格的杠杆作用,引导电力消费者在低谷时段多用电

C.合理使用电力资源

D.增加供电企业的收入

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第7题
恢复日常诊疗服务期间,各医疗机构应把好四个关口, 执行相关规定,以下哪项说法是错误的()

A.所有新入院患者必须开展新冠病毒核酸检测、血常规检查,必要时做胸部CT检查,排除新冠肺炎后安排入院

B.紧急入院患者必须安排单人单间,医务人员按疑似病例进行防护

C.全面实施非急诊预约挂号,减少现场挂号,完善挂号工作流程,引导非预约患者错峰就诊,避免在挂号大厅、候诊区聚集, 严格控制诊间加号

D.只有发热门诊就诊的所有患者必须全部开展新冠病毒核酸检测,其他门诊的患者不需要进行新冠病毒核酸检测

E.对于门诊慢性病患者,视患者病情和现有规定可以将其处方用量延长至12周

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第8题
销售人员可以指导或引导客户留存非真实联系方式和非真实邮箱吗()
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第9题
网点应积极引导客户进行线上预约、引导客户依规履行登记义务,提升大额现金服务水平()
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第10题
放射科患者就诊管理正确的是()

A.实施非急诊全面预约就诊

B.应设置预检分诊处,对患者及陪同人员进行预检分诊及体温检测

C.候诊区域落实一米线等候措施,加强宣教,及时疏导,避免人群聚集

D.检查室应执行一室一患,患者应全程佩戴符合国家要求的无呼气阀口罩

E.有条件的医院,住院患者与门诊患者应分室进行检查,不具备分室条件时应分时段进行检查

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第11题
引导接车的补充规定引导进站的列车,准许在车站办理通过。()
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