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更多“持ETC单卡客户，ETC卡仅作为支付使用，不作为通行介质使用…”相关的问题
第1题
ETC单卡支付说法正确的是（）
A.使用ETC单卡支付后打印通行费发票
B.PC卡报价后取下-操作ETC卡支付键
C.PC卡报价后操作ETC卡支付键--取下CPC卡
D.刷CPC或ETC卡时要将卡一直放在读卡器上，直到刷卡成功
第3题
客户办理的记账卡，2020年1月1日从山西省澄城收费站上，1月1日山西乔家大院站下站，客户通行人工通道现金缴费700元，但1.1日12:50ETC也扣费520.24元。客户通过ETC公众号有查询到该笔扣费。客户表示重复扣费，要求退款。（客户拒绝提供银行账户，请退还到扣款账户里）在生成投诉工单时投诉类型应选（）
A.TC通行费争议（含ETC单卡支付争议）-重复扣费-ETC账户产生多条扣费交易
B.TC通行费争议（含ETC单卡支付争议）-重复扣费-ETC账户和现金同时缴费
C.TC通行费争议（含ETC单卡支付争议）-延期扣费
D.TC通行费争议（含ETC单卡支付争议）-相同路径不一致扣费-路段收费系统原因的多扣费
第4题
客户经系统查询，核实到自己的通行与应扣金额不符，存在多扣费情况。投诉类型应选（）
A.TC通行费争议（含ETC单卡支付争议）-延期扣费
B.TC通行费争议（含ETC单卡支付争议）-相同路径不一致扣费-ETC通行未享受折扣
C.TC通行费争议（含ETC单卡支付争议）-相同路径不一致扣费-路段收费系统原因的多扣费
D.其他-其他
第5题
入口发放CPC卡仅针对（）持有ETC设备且可正常使用的货车不予发放CPC卡，避免造成出口无法享受通行费折扣优惠争议
A.未安装ETC设备的车辆
B.持有ETC设备但无法正常使用的车辆
C.安装ETC设备的绿通车
D.预约名单内的联合收割机
第6题
客户持本人有效身份证件原件、银行卡和机动车行驶证到北京分行任意网点柜台办理，如委托他人办理，还须携带代理人的有效身份证件（持信用卡签约ETC必须由本人办理，不允许委托他人代办），绑定代理人卡时无需提供车主身证（）
第10题
客户3月19日来电反映，其近期未使用ETC在停车场、加油站、服务区进行过消费，仅1月15号通行浙江省、安徽省和湖北省并通过人工缴费，但其在1月24日收到农村信用社银行ETC通行费扣款，客户表示重复扣费，要求核实处理。该事件投诉时间应选择（）
A.1月15日
B.1月24日
C.3月15日
D.3月19日
第11题
客户上站高速工作人员告知不能使用ETC，给客户发了CPC卡，下站刷ETC缴费，客户投诉没有享受优惠，投诉类型应选择（）
A.TC通行费争议-重复扣费-ETC账户产生多条扣费交易
B.TC通行费争议-重复扣费-ETC账户和现金同时缴费
C.TC通行费争议-未整合扣费
D.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC通行未享受折扣
