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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当您接到一个全新的任务之后,一般如何处理()

A.先找资料或者找人咨询,然后开始工作

B.直接工作,搞不定了再找资料或者找人咨询

C.不用找资料或向他人求助,我已经做很多次了,自己可以搞定

D.其他

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D、其他

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第1题
来电反馈有两位员工的信息,一个验证通过,另一个是验证不通过,应该如何处理呢()

A.验证不通过的,建议您先检查一下录入员工信息是否是正确的,一般都是信息录入不正确导致的

B.若是姓名正确,建议您在联系税局进行做自然人关键信息变更,变更之后回来在客户单上人员信息采集-更多操作-信息更新即可,不影响您的数据累计

C.若是姓名或者是证件号错了一下,看一下是否是报送失败的状态,建议用户在客户端上直接修改成正确的即可,重新报送即可

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第2题
当您买到问题食品后,一般如何处理()

A.忍气吞声,自认倒霉

B.找到卖家要求换货、退货、赔款甚至赔偿

C.向有关部门投诉

D.其他

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第3题
非线上灰度骑手来电表示送达用户处,用户不要了,咨询配送费,坐席应该如何处理()

A.告知骑手取消订单之后客服帮您提交专员处理(三审)

B.告知骑手取消订单之后客服帮您提交专员处理(专组)

C.告知骑手取消订单之后客服帮您提交专员处理(二线)

D.跟单至取消,帮助骑手补款配送费

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第4题
当接到恶意骚扰电话时应如何处理?
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第5题
有一个流水线由4段组成,其中每当流经第3段时,总要在该段循环一次,然后才能流到第4段。如果每段
经过一次所需要的时间都是Δt,问:

(1)当在流水线的输入端连续地每Δt时间输入任务时,该流水线会发生什么情况?

(2)此流水线的最大吞吐率为多少?如果每2Δt输入一个任务,连续处理10个任务

时的实际吞吐率和效率是多少?

(3)当每段时间不变时,如何提高该流水线的吞吐率?仍连续处理10个任务时,其吞吐率提高多少?

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第6题
当客户说:保险都是骗人的,如何回答更好的引发客户共鸣()
A.现在什么年代了,你居然还觉得保险是骗人的B.你错了,保险是除了银行、证券之外的金融工具,受国家银保监会监管,是合法的机构C.对,以前我也保险就是骗人的。以前确实很多保险人不专业的行为,给您带来了不好的体验,非常的抱歉。但现在保险已经和与房产、汽车并列成为每个家庭的生活三大件,希望我接下来的介绍,会给您全新的认识,相信一定会对您的事业和家庭带来帮助
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第7题
维修单位将任务整改完成之后,后续处理人在APP端不能正常关闭任务该如何处理()

A.后续处理人汇报任务进展为已完成则系统自动关闭任务

B.后续处理人需要在PC端做(任务回访),再点击关闭任务,则任务处理完毕

C.后续处理人汇报任务进展为实施中则系统自动关闭任务

D.以上说法均不对

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第8题
您一般会如何处理废旧电池和金属()

A.放到指定回收处

B.和普通垃圾一样处理

C.随手乱扔

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第9题
您认为区域总经理在主动担责、处理决策效率方面,做得如何()

A.很好

B.较好

C.一般

D.较差

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第10题
单位正在组织各班组报送“年度优秀员工”,您接到小李投诉:他所在班组每年在报送优秀员工人选时,都是轮流来的,今年轮到小王了,但小王今年业绩非常差,在年中还因一个失误公开批评,而小李本人今年业绩特别突出,即使如此,班组在报送优秀员工人选时还是报了小王,小李个人觉得非常不公平,您作为本工作的负责人,接到此投诉后,准备怎么处理?
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第11题
您认为农村环境管理服务站项目,对建立村民对垃圾分类处理的环保意识,提升村民文明素养的作用如何()

A.明显

B.一般

C.较小

D.无作用

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