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公司不存在问题的条件下就没有开展市场调查的必要性。()

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第1题
20世纪初,在美国有一家出口公司,向印度出口小五金制品,畅销产品是一种挂锁。该公司几乎每月都有一船的产品运向印度。但是,这种挂锁不太牢靠,用力一拉就开了,或者用一枚大头针也可以拨开它。1990年以后,印度的生活水平不断上升,而这种锁的销量却大幅度下降。老板认为可能是锁的质量问题影响了销路,就对它进行了技术改造。但是事与愿违,改造过的锁根本就卖不动。4年后该公司就破产了,被一个原来规模只有他1/10的小竞争者所取代。因为小竞争者了解到:原来挂锁向来是印度人神圣的象征,没有任何小偷敢去开启这种挂锁。因此,钥匙从来没有被使用过,而且经常丢失。该公司强调挂锁的牢靠性,使消费者感到非常不方便。对于新生的中产阶级来说,挂锁的功能又明显地无法满足安全需求,于是,销量就减少了。该公司了解到这个情况后,生产了两种锁:一种是没有锁头和钥匙,只有一个拉栓的锁,其售价不到原来的1/3;另一种则相当牢靠,配有3把钥匙,而售价是原来的两倍。结果两种产品都很好销。问题:

问题一、从该案例你得到什么启示?

问题二、假设你打算在中东某国开设一家中餐馆,应该进行哪些方面的市场调查?

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第2题
早在十几年前,我国上海的一家大企业决定上马新型电器厨具。他们首先购买了50台家用微波炉和电磁炉,然后在一个机电展销会上进行试销。结果全部产品在3天内销售完毕。考虑到展销会的顾客缺乏代表性,他们又购买了100台各种款式的微波炉和电磁炉,决定在上海南京路的两个商店进行试销,并且提前3天在《解放日报》和《文汇报》上登了广告。结果半夜就有人排队待购,半天时间全部产品都销售出去了。他们很高兴,但是厂长仍然不放心,他让企业有关部门做一个市场调查。据该部门的负责人说,他们走访了近万户居民。据汇报上来的数据统计,有80%的居民有购买电磁炉和微波炉的要求。他们想:上海有1000多万居民,加上各种不方便使用明火的地方、各种边远地区、不方便做饭的小单位和各种值班人员,总之对于电磁炉和微波炉的需求量应该是很大的。如果加上辐射的江苏、浙江等省份,对微波炉和电磁炉需求量将是一个令人惊喜的数字。他们下决心引进新型的生产线,立即进行生产。可是,当他们的第二个生产线投产的时候,产品已经滞销,企业全面亏蚀。厂长很不服气,他亲自到已经访问的居民家中核对调查情况。结果是:所拜访的居民都承认有人来问过他们关于是否买微波炉和电磁炉的事,而且他们当时都认为自己想买,但是他们后来却都没有购买。问其原因,居民的回答各种各样。有的说,原来指望儿子给钱,可是现在儿子不给钱;有的说,没有想到现在收入没有那么好;有的说,单位给安装了煤气等。不管厂长如何生气,微波炉和电磁炉生产线只好停产。你认为上海这家工厂的问题出在什么地方?如果你来进行这个市场调查活动,你将会怎样做?请进行详细分析和理由列举。
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第3题
创新带来的好处是社会都可以享有的,而私人或者企业需要冒一些风险,如果没有外力的支持,很多创新活动就没有办法开展。()
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第4题
客户经理小张负责某片区聚类客户的营销服务。近期小张计划发展商务领航通信版

Ta-1套餐,并决定采取电话营销的方式进行销售。以下是小张进行电话营销的记录片断。

小张:“我是电信公司的。”

客户:“哦,你是不是前两天来推销无线商务电话的,你什么时候把话机送来?”

小张:“无线商务电话?没有啊,我是中国电信的,我们新出来一个商务领航套餐,挺优惠

的,你要不要。”

客户:“什么优惠?你不会是骗子吧。”

小张:“我没有骗你,我真的是中国电信的。”

客户:“现在骗子太多了,我怎么相信你。”

小张:“那好吧,什么时候我到你店里来,你就相信我了。再见!”

问题:

1.请指出客户经理小张在本次电话拜访中有何不妥?

2.简单介绍一下商务领航通信版Ta-1套餐?

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第5题
我国著名的市场调查公司零点和新生代公司是属于()。

A.外资研究公司

B.国有持股公司

C.民营市场调查公司

D.非经营性学术性调查机构

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第6题
效劳型市场调查公司的主要业务是()。

A.定期搜集有关市场信息并将信息出售给用户

B.定期搜集有关市场信息并为用户撰写调查报告

C.专门进行市场信息的搜集

D.为其他市场调查公司提供辅助性效劳

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第7题
世界知名市场调查公司有()。

A.沃尔玛公司

B.盖洛普公司

C.A•C尼尔森公司

D.路透社

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第8题
2014年10月某供电局抄表人员反映某单相多功能电能表抄表底度连续几个抄表周期无变化,通过营销系统查询发现该批次电能表为一级计量物资,在2014年1月到货并通过到货验收,该批次故障问题单相电能表共计50只。请按《中国电网公司有限责任公司电能计量设备管理办法》该如何开展电能表质量事件的判定、上报和处理。
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第9题
美国的大型超级商场雪佛龙公司聘请美国亚利桑那大学人类学系的威廉•雷兹教授对垃圾进行研究。威廉•雷兹教授和他的助手在每次垃圾收集日的垃圾堆中,挑选数袋,然后把垃圾的内容依照其原产品的名称、重量、数量、包装形式等予以分类。如此反复地进行了近一年的收集垃圾的研究分析。雷兹教授说:“垃圾袋绝不会说谎和弄虚作假,什么样的人就丢什么样的垃圾。查看人们所丢弃的垃圾,是一种更有效的行销研究方法。”他通过对土珊市的垃圾研究,获得了有关当地食品消费情况的信息,做出了如下结论:(1)劳动者阶层所喝的进口啤酒比收入高的阶层多,并知道所喝啤酒中各牌子的比率;(2)中等阶层人士比其他阶层消费的食物更多,因为双职工都要上班,以致没有时间处理剩余的食物,依照垃圾的分类重量计算,所浪费的食物中,有15%是还可以吃的好食品;(3)通过垃圾内容的分析,了解到人们消耗各种。食物的情况,得知减肥清凉饮料与压榨的桔子汁属高收入阶层人士的良好消费品。问题:

问题一、该公司采用的是哪种类型的观察法?

问题二、该公司根据这些资料将采用哪些决策行动?

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第10题

如果市场调查中的研究假设不确定或根本就没有现成的研究假设,在对量表的结构效底行评价时最好采用()。

A.结构方程模型法

B.内容效度系数法

C.探索性因子分析法

D.验证性因子分析法

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第11题

美国的大型超级商场雪佛龙公司聘请美国亚利桑那大学人类学系的威廉•雷兹教授对垃圾进行研究。威廉•雷兹教授和他的助手在每次垃圾收集日的垃圾堆中,挑选数袋,然后把垃圾的内容依照其原产品的名称、重量、数量、包装形式等予以分类。如此反复地进行了近一年的收集垃圾的研究分析。雷兹教授说:“垃圾袋绝不会说谎和弄虚作假,什么样的人就丢什么样的垃圾。查看人们所丢弃的垃圾,是一种更有效的行销研究方法。”他通过对土珊市的垃圾研究,获得了有关当地食品消费情况的信息,做出了如下结论:(1)劳动者阶层所喝的进口啤酒比收入高的阶层多,并知道所喝啤酒中各牌子的比率;(2)中等阶层人士比其他阶层消费的食物更多,因为双职工都要上班,以致没有时间处理剩余的食物,依照垃圾的分类重量计算,所浪费的食物中,有15%是还可以吃的好食品;(3)通过垃圾内容的分析,了解到人们消耗各种食物的情况,得知减肥清凉饮料与压榨的桔子汁属高收入阶层人士的良好消费品问题:

问题(1)该公司采用的是哪种类型的观察法?

问题(2)该公司根据这些资料将采用哪些决策行动?

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