如果结果不匹配，请 
更多“测评形式不包括（）”相关的问题
第3题
由服务接触方式决策选用认证模式时，宜:()
A.“人一人”接触时，采用公开测评和神秘顾客(暗访)测评
B.“人—机”或“机─人”接触时，采用公开和神秘顾客(暗访)测评相结合
C.“人一人”接触时，采用神秘顾客(暗访)测评
D.“机—机”接触时，采用公开测评
第8题
商场对于明码实价实行常态化监督包括（）
A.顾客服务部不定期对消费者进行电话回访及上门回访工作, 协助家具/建材部巡查明码实价展厅
B.家具/建材部不定期征集神秘客进行暗访
C.展厅日常经营明码实价真实性监督
第9题
为抽查司机的服务情况，每周神秘访客都会进行暗访夜查，以下说法正确的是（）
A.心里默认客户不需要5件套，所以不使用
B.5件套是司机专业形象的体现，应该坚持每单使用
C.夜查不合格会被扣分、限制接单
D.夜查不合格需要回炉
E.服务流程第二次不合格，原基础上加扣4分
第10题
神秘客暗访规定带客参观样板间时，哪些是必须要主动告知客户的（）
A.主动告知客户飘窗台后期有低窗防护栏
B.主动告知客户后期交付时是智能门锁
C.主动告知客户105样板间主卧墙体交付差异
D.主动告知客户127北次卧推拉门处墙体交付差异
E.主动告知客户后期交付时门和样板间展示一样
