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更多“小华来电表示已经解绑了，但是客户手机上还是显示有绑定的信息，…”相关的问题
第1题
如湖北客户来电要求解绑中国人保APP的绑定信息，首接座席首先应如何处理（）
A.记录疑难咨询转专家
B.指引客户在中国人保APP点击在线客服处理
C.指引客户在湖北人保财险微信公众号点击在线客服处理
D.三方通话承保机构处理
第3题
某一云客置业顾问之前已经绑定了erp的账号，但是后来发现绑定了错误的erp账号，需要解绑，请问以下说法正确的是（）
A.如果该置业顾问名下在云客中无客户，则可以直接解绑
B.如果该置业顾问名下在云客中有客户，则需要将名下所有客户分配出去才可以解绑
C.无需判断该置业顾问名下是否有客户，均可以直接解绑
第4题
客户已经之前致电销户了，来电问超存如何取出，告知从销户日起45天后可以转到他绑定的约定还款状态正常的借记卡中，客户表示绑定的借记卡挂失了，需要变更新的，可以为客户操作变更约定还款卡号，要提示客户一经操作，即时生效，保证借记卡状态正常，销户结清后超存会转到这张卡（）
第5题
用户来电反馈自己在手机上购买了火车票，短信通知已收到，行程管理已开启，但在Breeno速览上没有显示火车票信息，我们应告知用户关于您反馈的问题，目前正在处理中，我们会尽快更新解决，感谢您的反馈，为您带来的不便还请谅解（）
第6题
用户来电咨询office激活我问题，但是激活系统已经超过180天，工程师该如何处理（）
A.帮助申请密钥
B.建议联系微软
C.官网上查看用户的微软账户是否有绑定记录
D.尝试重新安装office
