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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

“今天的谈话很愉快。回头请你们发一下会议记录给大家。”请问这句话是否为有效的谈话总结如若不是,请选出你认为无效的原因()

A.这句话有效总结了一次谈话

B.很完整

C.做什么不清楚

D.没时限

E.缺责任人

F.没有监督方式

答案
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DEF

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第1题
“两位现在坐着不是很方便观看,请大家起立到前面来。”这句话是说老师在技能四步法的示范讲解中要注意“在讲解时要关注徒弟,看徒弟是否认真看()
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第2题
窦桂梅老师在执教《落叶》一课时有这么一个片段:老师在屏幕上打出了课文的第一句话:“秋天到了,天气

窦桂梅老师在执教《落叶》一课时有这么一个片段: 老师在屏幕上打出了课文的第一句话:“秋天到了,天气凉了,一片片的树叶从树枝上落下来。…‘请同学们认真地看这一句话,”窦老师提示道:“这句话中有一个词语很有趣,请大家找一找!”片刻.学生找到了“一片片”这个词。窦老师先请学生读一读这个词,然后在黑板上画了一片树叶。问大家:“这就是‘一片片’的树叶吗?”学生回答说:“不是。”窦老师转身又在黑板上画了一片树叶.问大家:“那么是两片喽?”“不是两片,‘一片片’是指好多好多片树叶!是指许多片树叶!”学生回答。“那应该怎样读这个词?”窦老师问。于是,学生轻轻地读起来“秋天到了,天气凉了,一片片的树叶……”“要读出你的体会,要读出你的理解!”窦老师启发着。 一会儿。窦老师请学生起来读这一句话。生l:(读得很流利,但不够有感情)师:这是你的感受,很好!(又请一位学生来读)生2:(读得很有感情,在读“落”和“一片片”的时候放慢了速度,加重了语气)师:(肯定了学生对课文的理解,随后,问大家)你们想想,树叶是怎样往下落的?生3:慢慢地、一片一片地往下落。(边说边加上优美舒展的动作)师:这落叶多美啊!飘飘洒洒…… 生4:(不由自主地接了上去)随风舞动……师:很有诗意啊!(教室里响起了一阵掌声)师:还有想说的吗?生5:树叶慢慢地飘落下来…… 师:(边说边做动作)就这样,落叶像小蝴蝶、像小蜻蜓,多快乐啊!大家快读啊,现在,你就是小蝴蝶、小蜻蜓,轻轻地落下来了…… 问题:请从新课程理念的角度评价这个片段的教学。

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第3题
当客户提意见时,应文明有礼落落大方地对应。谈话时可采取以下几种方法()

A.询问式:如请问……

B.请求式:如请您协助我们……

C.商量式:如……您看这样好不好

D.解释式:如很抱歉,给您带来了困扰

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第4题
下列句子语言表达得体的一项是()

A.小欧到敬老院看望孤寡老人李奶奶,问道:奶奶,您老身体真硬朗,请问今年高寿

B.下楼时,小龙被别人踩了一下,生气地说:你走路不长眼呀,差点把我踩伤了

C.小红到同学家做客,离开时说:今日光临寒舍,我很开心,感谢你盛情款待

D.张老师找小雄到办公室谈话,小雄说:有什么话赶紧说,我还得回去写作业呢

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第5题
下列加点的各个成语,使用正确的一项是()

A.在学习上也是这样,吃别人嚼过的馍不香,要善于动脑筋,师心自用,才能学深学透

B.听说这位气功大师能够功发疾消,今天会了他一下,果不其然,他没有那么大的能耐

C.他妄自菲薄别人,在班里很孤立,大家都认为他是一个自负的人

D.形势的发展如阪上走丸,起义军很快攻克了这座城市

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第6题
客户表示连续两年你们都联系我,这台车不是我的,这个人客户也不认识,坐席致歉后结束数据,请问这个做法是否正确()
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第7题
空格5处需填写一下哪句话术()

A.坐席:这个人工不能确保,因为每个客户你们加入的不是同一天的,所以你们调整下来也不是同一天的

B.坐席:人工不能确保,如果您17900借款到账以后,只要您能借款到账就没有问题了,新额度新费用一旦调整好,您去核实您的APP,我们是短信通知您的

C.坐席:这个人工不能保证的,因为咱们这个活动期间活动力度相对于平时肯定要大一点的

D.坐席:不能保证,我再给您说一下,我们这个活动打电话不是盲打的,只有符合咱们活动条件的客户,才让我们这边人工一对一给您打电话做通知,不是说每个客户都能参与的

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第8题
小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评,但是依靠自己所拥有的资源,公司的发展很快。去年,公司从外部引进了一名人力資源总监,至此公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来,公司中的大多员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。在去年年终考时,小王的上司要同他谈话,小王很是不安,虽然他对一年来的工作很满意,但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比“内向”的人,除了工作上的问文,他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中,上司对小王的表现总体上来讲是肯定的,同时,指出了他在工作中需。要改善的地方。小王。也同意此看法“他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的,离开他上司办公室时小王感觉不错但是,当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时,小王感到非常震惊,并且难以置信,书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西,而他的成績、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点”不可理喻“。小王从公司公布的”绩效考效规则“上知道,书面考评报告是要长期存档的,这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。请您结合本案例回答下列问题:

问题一、绩效面谈在绩效管理中有什么样的作用?人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作?

问题二、经过绩效面谈后刁、王感到不安和苦恼,导致这样的结果其原因何在?

问题三、怎样做才克服这问题的产生?

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第9题
在对话过程中我们要时刻记得这次谈话的意义,这句话是正确的吗()
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第10题
达立公司会议室里,徐总经理、人力资源部蔡经理和新进公司的技术人员正在进行对话。

徐总经理一脸诚恳:“听说你们要集体辞职,能把你们的想法告诉我吗?”没人回答。徐总经理接着说:“这段时间来,公司业务发展很快,平时我一直忙于处理事务性工作,没有抽出时间来关心你们,很抱歉。今年能从我所向往的名牌大学招收到你们,我非常重视你们,不希望你们离开。今天,我真心诚意来听取你们的想法和意见,有什么话大家尽管说,我尊重大家的想法。”会议室稍有动静。小李轻声说道:“我们也是慕名来到这里,但是,公司的管理令我们感到失望。从进公司的第一天起,我们只是接受任务,一天到晚埋头干活,干得不明不白,都不了解我们工作是为了什么。”小胡接下去说:“招聘的时候,承诺的月工资是2600元,我们报到后才知试用期工资仅1500元/月,而我们这个月真正拿到的工资只有1000元。”听到这里,徐总经理说:“谢谢你们讲了真心话。公司成立两年来,我和几个副总经理白手起家,奋斗打拼,才有目前的成绩。由于订单都做不完,我们一直没有时间认真考虑管理上的问题。以后我们一定会改进公司的管理制度,希望能够解决你们提出的这些问题,做到公司所有成员和公司一起发展!”小李提出,他们一天到晚埋头干活,却不了解工作是为了什么,工作没有给他们带来个人满足感,根据马斯洛的需求层次理论,这说明他们的()需求没有得到满足。

A.社会

B.自我实现

C.物质

D.成就感

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