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第1题
书面挂失后七天、密码挂失后四天内，对生成的待核查记录，网点采取以下方式之一进行核查（）。
A.电话与挂失代理人联系核对
B.与开户留存的身份证明复印件或与客户本人开户申请书上笔迹核对
C.上门与客户本人核实
D.电话与客户本人核实
E.如用户口簿、户籍证明办理挂失，原则上还应与客户的户口发证机关核实
第2题
在书面挂失后七天内，对规定存款金额以上的或有必要核实的挂失账户，网点可采取的事后核实方式有()。
A.与开户留存的身份证明复印件或与客户本人开户申请书上笔迹核对
B.上门与客户本人核实
C.电话与客户本人核实
D.核对交易资料
E.如用户口簿办理挂失，原则上还应与客户的户口发证机关核实
第4题
执法人员携带相关材料到我行网点查询某个人客户存款情况，但无法提供该客户帐号及身份证件或其它足以确定该个人存款帐户的情况，则我行工作人员有权拒绝协助其办理查询业务。执法机关需要冻结或扣划我行某个人客户帐户资金，必须到该帐户开户网点办理，其他网点不得代办。（）
第9题
根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版 ）》（邮银制〔2020〕284号），卡密码跨省挂失后的挂失事项更改在（）办理
A.全国任一网点
B.开户网点
C.原挂失受理网点
D.同地市网点
第11题
下述关于凭证挂失取消的说法，错误的是（）。
A.卡/折/存单口头挂失取消的业务办理范围为全行任一网点
B.一卡通书面挂失取消办理范围为开户行或指定领卡行
C.存折/存单书面挂失取消办理范围为原业务受理网点
D.书面挂失取消办理成功后，已制卡的挂失卡补卡如已领至网点，会在当前所处凭证箱自动作废
