题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
用户物流信息显示发往到了途中，又返回了发货地，该场景标签为（）
A.虚假发货
B.48h不更新
C.物流异常
D.虚假签收
答案
物流异常
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A.虚假发货
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C.物流异常
D.虚假签收
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物流异常
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C.到货操作-返货/单问题
D.转货时效-转货时效
A.用户没有收到包裹，但被快递员私自签收
B.快递在其他地址被签收
C.快递显示签收，但实际客户并未收到商品，无法联系快递员
D.用户表示物流异常，包裹被退回发货地
A.AMF未配置该用户对应的PLMN表
B.UDM配置了接入限制数据
C.AMF配置了ARD限制
D.NRF故障
A.有揽收信息可以给顾客同意退款
B.物流信息显示下一站点优先给顾客退款，登记表格
C.显示签收的同意退款
D.需要物流状态显示签收后才可以同意退款
A.建议商家修改正确的物流信息，可进行线上申诉
B.建议商家修改正确的物流信息，可进行邮件申诉
C.告知商家修改正确的物流信息，不需要申诉
