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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

发送工作邮件时,收件人称呼要规范礼貌,使用(),不可弄错对方头衔,可以采用符合对方惯用的称谓(例如腾讯习惯用英文名,长安通常用头衔)

A.昵称

B.口头语

C.敬语

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第1题
以下关于邮件正文中的“称谓”说法正确的是()
A.邮件开头要称呼收件人,既表示礼貌,也可明确此邮件对象,作为给出必要回应的人员B.如公司发文则使用司全体,多个部门则使用各部门,对管理人员则使用姓氏+职务,多位管理人员则使用各位高管、部门负责人,对个人则直呼其名即可,涉及多人时则使用各位同事C.对外发文时应按职务尊称对方,不清楚职务,则应按商务礼仪称呼D.邮件的开头与结尾应有问候语,称谓后一般使用您好或你好即可,邮件结尾使用祝工作顺利或祝身体健康即可
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第2题
邮件沟通注意点()

A.收件人,就是你的邮件要发给谁,需要他对你所发内容负责和回应的对象

B.除了主送对象外,还有哪些与本邮件相关的人员需要知道你发的 内容,请抄送给他,一般抄送的对象不需要对方回复

C.邮件主题:主题要简明扼要、主题要清晰、主题中不要有夸张的注释

D.邮件的正文:称呼要恰当、要简明扼要的说明背景、要说明对对方的要求、使用正式规范、精准的语句

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第3题
关于业务审核内部流程规范中,下列说法正确的是()

A.所有内部流程发起方均为快手内部的销售/运营/渠道,内部邮箱请勿对外

B.所有邮件均需按照提供的模板发送,否则不予处理

C.发送邮件时请仔细核对收件人,需发送对应收件人

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第4题
邮件要素有哪些()

A.发件人

B.收件人

C.抄送人

D.主题

E.正文

F.发送时间

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第5题
以下说法正确的是()

A.可以使用浏览器访问电子邮箱

B.必须使用客户端才能访问电子邮箱

C.给对方发送邮件时,对方必须在线

D.发送邮件时,会将其直接发送到收件人的邮件服务器

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第6题
以下说法不正确的是()

A.电子邮件服务系统由服务器和客户端组成

B.发送电子邮件时,邮件首先被发送到发件人的邮箱

C.收件人可随时打开自己的电子邮箱阅览邮件

D.收发邮件只能使用客户端软件

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第7题
下列关于值班要求的说法正确的是()。

A.值班人员应着备勤服(合同制消防员和消防文员按规定着装),按规定佩戴标志,要保持精神振作、警容严整、举止端正、动作迅速,并注意礼节礼貌;

B.值班人员接处各类电话一般不得超过3声铃声即接,讲普通话,使用文明用语;

C.做记录时内容要准确、全面、字迹清晰,重大事件记录要问清时间、地点、起因、经过、处置措施以及党委、政府和应急系统领导到场情况,并通报相关部门、处(室)领导;

D.接收传真应认真检查传真内容是否清晰、完整、有无漏页,做好登记后及时处理。发送传真要电话核实对方是否完整收悉,并记录好收件人姓名

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第8题
收件人地址不存在,发送的邮件将被退回()
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第9题

张明准备发送一封电子邮件(如下图),可是邮件发送却失败了,失败原因是()。

A.主题错误

B.附件格式不允许

C.收件人地址错误

D.附件名与主题名重复

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第10题
企业邮箱“三个好习惯”分别是哪三个()

A.上班第一件事&下班前最后一件事:打开邮箱检查是否有未处理的邮件

B.及时接收并回复邮件(回复时间要求:2小时内)

C.发送邮件前再三检查,确认无误后再发送

D.发送邮件后需企业微信与收件人进行确认

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第11题
邮件礼仪。行文是否有礼有节,措辞是否恰当礼貌,在很大程度上显示了一位职场人士的专业素养,也一定程度地反应了其所在公司的专业形象。简单而又能概况内容的();得体的()(如多人,则是大家,ALL);开头、结尾最好要有();结尾有简单明了的

A.标题,称呼, 签名,问候语

B.标题,问候语,称呼,签名

C.标题,称呼, 问候语, 签名

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