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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据智慧家庭科技公司要求,下列属于天翼看家的客服方式是（)

A.10000号

B.8281189

C.微信公众号

D.中国电信智慧家庭

E.QQ 4008281189

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第1题

根据智慧家庭科技公司要求，下列属于“天翼看家”主要功能的是()。

A.红外夜视

B.实时查看

C.云回看

D.移动侦测告警

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第2题

根据智慧家庭科技公司要求，云回看集约销售品目前主要通过那种方式开通()。

A.营业厅

B.天翼生活“客户端

C.小翼管家“客户端

D.天翼云盘“客户端

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第3题

根据智慧家庭科技公司要求，家庭云在手机端的使用场景上的两个主要入口分别是()。

A.小翼管家

B.天翼云盘

C.国电信网上营业厅

D.189邮箱APP

E.中国电信微信官方公众号

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第4题

根据智慧家庭科技公司要求，如智慧家庭工程师遇到客户在天翼高清(IPTV)上无法浏览家庭相册中的照片，能看到缩图，无法单张打开预览，这时候宜采用的处理方式是()。

A.不用处理，过一会儿就好了

B.上门排查天翼高清(IPTV)故障和线路故障，若两者均无异常，则引导客户拨打10000客服保障下单给家庭云平台专家客服解决

C.可能是客户打开的方式不对，不想理会他

D.和客户表示，我也不知道怎么解决

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第5题

根据智慧家庭科技公司要求，目前小翼管家智能红外遥控器支持哪三类设备的控制？（)

A.空调

B.电视

C.机顶盒

D.电风扇

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第6题

根据智慧家庭科技公司要求，一个用户在营业厅订购云回看后，不能在营业厅再次订购，但可通过小翼管家再次订购。()

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第7题

根据智慧家庭科技公司要求，以下音箱中支持“小翼小翼”唤醒词的是()。

A.若琪▪熊猫

B.腾讯叮当

C.小度在家

D.小米小爱触屏

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第8题

根据智慧家庭科技公司要求，在中国任何一个省份，只要购买了小翼版智能音箱，一定可以用它语音控制家里的电信机顶盒。()

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第9题

根据智慧家庭科技公司要求，如需吸顶或壁挂，应先安装设备再对摄像头进行扫码配网绑定，绑定小翼管家APP。（)

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第10题

根据智慧家庭科技公司要求，CRM云回看年包销售品可以随意变更、退订。()

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第11题

根据智慧家庭科技公司要求，小度在家1C版首次开机，按照音箱屏幕上的操作步骤完成绑定，就可以完成配网和小翼管家账号绑定。()

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