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第8题
以下个人形象符合商务礼仪规范的是（）
A.坐着跟客户交流时，姿势只要自己觉着舒服就好
B.女士站立时，双臂自然下垂，或者交叠着放在小腹部
C.走路随意些，只要不影响他人即可
D.出汗化妆有点花，看人不注意，扭身补补妆
第9题
对于仪容仪表与礼仪规范，以下说法错误的是（）
A.女士化妆自然清新，使用适度的香水
B.指甲修理整齐，不涂指甲油
C.被客户抱怨的时候说，对不起，给您添麻烦了
D.当顾客需要帮助的时候，第一个接待顾客的员工要负责到顾客满意为止
第11题
针对补气血的女士，我们一般的销售话术，表述不准确的是（）
A.十个女人九个虚，十个女人九个瘀，十个女人九个欠黄芪
B.补水不如补气，化妆不如化瘀
C.养血先调气，气行则血行，气不虚是血不虚的前提
D.气虚就补气，血虚就补血，血虚双亏的人才气虚同调
