题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
沟通服务忌语包括下列哪些()
A.推卸语:我不知道,这不关我的事
B.烦躁语:不要讲了,我不是在查吗
C.反问语:谁告诉你的/刚刚不是跟你说过了吗
D.责怪语:你怎么不早说
E.重复语:请您将刚刚说的再重复一遍好吗
答案
ABCD
解析:参考解析:见答案。
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