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[判断题]

微信、手机未及时修改会员备注信息罚款5元,微信好友添加后未及时拉入顾客群罚款5元()

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第1题
新老师被拉进各个钉钉/微信群,不及时修改备注会有什么影响()
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第2题
会员回访互动数据来自于哪里()

A.通过掌中宝会员信息中电话、短信、微信按钮进行的会员互动

B.不需要会员回访

C.我自己的微信直接联系

D.我手机直接拨打电话

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第3题
以下哪种方式可以更好的管理司机线索()

A.不整理,不总结

B.编辑电子表格,方便后续管理跟进

C.随意泄露司机信息

D.关联司机微信,修改备注,方便跟进

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第4题
云POS会员管理较之前有哪一些改进()

A.允许多个联系人、收货人、收货地址

B.会员信息允许修改

C.增加了人脸识别id、微信openid,支付宝id

D.会员共享,允许使用其他门店的会员信息

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第5题
非车险微信报案,客户填写报案页面相关信息出险位置根据手机定位带入,不可修改()
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第6题
企业微信在客户添加时,要及时将客户的手机号或宽带帐号(宽带用户)加入到客户“设置备注和描述”-“电话”中,这是解决未关注微信公众号用户号码获取,从而实现后期任务匹配推送的关键()
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第7题
会员可通过以下途径修改个人信息,哪个说法是正确的()

A.东呈会APP-个人中心-点击头像-信息修改

B.东呈酒店微信公众号-我的-个人中心-个人信息

C.门店执行客人通过线上提交申请修改

D.只能致电客服修改

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第8题
管家微信的标准要求有哪些()

A.产权人微信加微率≥90%,客户微信备注合规率 100%

B.微信信息工作时间 2h内回复,非工作时间8h内回复

C.服务展示类对客信息一对一推送,每月≥4 次

D.未关闭报请信息,当日下班前微信告知业主处理进展

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第9题
物资到货验收合格后,如有极其特殊情况未入库,微信沟通群报备相关信息,备件统一存放在固定区域,同时必须在()中备注说明,处理ERP时备注

A.交接记录表

B.入库操作申请表

C.实际到货时间

D.入库时间

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第10题
以下关于跟进后备注说法正确的是()

A.在使用公司电话与客户进行有效沟通之后,需及时添加相应的跟进记录

B.在使用微信等即时通讯工具确认了关键信息后,需及时添加相应的跟进记录

C.跟进记录需与录音内容保持一致,关键信息需按点备注

D.当系统电话沟通后没有跳出备注选项,则表明不需要进行备注填写

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第11题
顾客生日为7.31日,在7.25日七点未收到生日礼,以下哪些方法可以帮顾客查询未收到的原因()

A.查询顾客线上门店绑定的手机号是否为会员号

B.企业微信--门店会员运营--查询元宝信息,查询顾客会员等级及会员状态

C.企业微信--门店会员运营--查询客户优惠券,查询顾客会员号下是否有收到券

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