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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

掌上钢铁APP,软星客服主要负责哪些工作()

A.注册企业

B.给企业分配账套及菜单

C.企业用户管理

D.查询字段设置

E.使用业务模块

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AB

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第1题
客户若想查询额度,可以联系招行客服查询 ,或者下载掌上生活 APP自助查询()
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第2题
招行信用卡客服有哪些()

A.95511

B.4008205555

C.招商银行信用卡微信客服

D.掌上生活小招助理

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第3题
客户可通过哪些渠道获得外勤助手的免费体验()。

A.外勤助手官方网站

B.外勤助手员工手机APP

C.外勤助手微信/易信公众号

D.中国电信掌上营业厅

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第4题
商场客服人员负责相应工作的日常管理和具体实施,主要包括()
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第5题
分拣员的主要工作不包括()。

A.按订单规定的区域或货架号拣货

B.负责发货,出库及退货验收

C.按发货单配置出库手续

D.配合售后订单,客服追检查单

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第6题
直播团队中客服岗的主要工作有()。

A.开播前,确认商品、样品及道具是否准备好

B.直播过程中,在直播间回答关于商品的相关咨询

C.负责物流沟通

D.处理用户的售后问题

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第7题
补打2年前账单以下要素哪些正确()

A.我们会尽力协助查询这几个周期内的交易明细,以Excel表格形式发送到预留电子邮箱,核对邮箱地址

B.需要5个工作日左右时间,请关注邮箱。如有问题,会有专员联系

C.可关注我行官方微信及掌上银行APP查询明细,及时掌握账户变动

D.出单交易支持-账单及还款-93补打账单记录客户用途及要求提供的形式

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第8题
网点客服工作可以在哪提交()

A.V5

B.5

C.问卷星

D.内网

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第9题
目前韵智星的客户的进入渠道有哪些()

A.拼多多

B.菜鸟

C.官网、手机App

D.以上都是

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第10题
舒适星全系列挂机标配的是以下哪些功能()

A.第三代物联网

B.三大抽湿模式

C.电量查询

D.室内外温度查询(APP查询)

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第11题
智能培训的主要入口是()。

A.浏览器

B.APP

C.新客服嵌入页面

D.OA嵌入页面

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