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第4题
关于发票的说明（）
A．网上营业厅、广东移动手机营业厅APP、WAP渠道等电子渠道查询和打印电子发票只保留最近6个月（和协议相符）B．客户如有6个月以前（含13个月以前）消费的发票索取需求，可以拨打10086或到沟通100营业厅，前台同事为客户申请下发短信告知历史发票流水号，客户可以登录官网进入历史发票模块，凭输入该条发票流水号调出发票，进行查询打印
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第5题
关于电子发票的说明（）
A．网上营业厅、"广东移动手机营业厅"APP、WP渠道等电子渠道查询和打印电子发票只保留最近6个月（和协议相符）B．客户如有6个月以前（含13个月以前）消费的发票索取需求，可以拨打10086或到沟通100营业厅，前台同事为客户申请下发短信告知历史发票流水号，客户可以登录官网进入历史发票模块，凭输入该条发票流水号调出发票，进行查询打印
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第8题
普通包裹邮件可通过哪些渠道查询物流信息（）
A.MS官网查询
B.中国邮政网上营业厅（WWW.11185.CN）
C.中国邮政手机APP
D.中国邮政微邮局 微信公众号
E.微信在线客服人工查询
F.11183人工查询
