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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下是天才管家日常工作职责内容的是()

A.会员推广、APP

B.大神卡、自助、LTO

C.协助餐区清洁、餐盘、餐桌

D.协助卫生间清理

E.协助地面、外围、玻璃清洁

答案
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会员推广APP大神卡自助LTO协助餐区清洁餐盘餐桌协助地面外围玻璃清洁

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第1题
顾客进入餐厅后,天才管家要执行的数字化行销指引话术()

A.下载APP后:您好,扫码手机自助点餐,不用排队

B.进店时:您好,下载手机APP,会员自助下单享优惠

C.自助时:您好,我们有新回归的嫩牛五方,推荐您品尝下

D.结账前:您好,我们的大神卡每天早餐2件套6折,每天一杯大杯咖啡仅10元,90天免外送费,您需要考虑下吗

E.发餐时:呈递外送DM单,您好,您下次也可以选择宅急送,足不出户享受美味,还有更多优惠

F.根据营运状况,可以优先推广大神卡和LTO,其他不重要

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第2题
天才管家的工作内容()

A.欢迎

B.指引顾客自助,人工点餐

C.推广产品,会员,数字化业务

D.协助解决顾客需求

E.观察用餐区顾客体验

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第3题
当顾客进入到餐厅时,以下哪些选项是OE部门发文中,天才管家工作流程的内容()

A.引导顾客柜台点餐

B.指引顾客自助点餐并协助顾客,向顾客推荐大神卡

C.指引顾客到自助点餐机点餐

D.指引顾客使用电子支付(推荐E支付和神钱包)

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第4题
以下有关天才管家职责的说法,正确的是()

A.天才管家:大厅员工,首要任务是清洁工作

B.天才管家:指引顾客手机扫码自助点餐,缓解排队压力

C.天才管家:为顾客提供自在、愉快的用餐体验

D.天才管家:高峰期到大厅协助顾客自助点餐,低峰期就轮换倒休息

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第5题
天才管家在餐区协助的工作内容包括()

A.用餐环境

B.餐盘清洁

C.地面清洁

D.以上全是

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第6题
一家全业务餐厅推荐dilital业务,以下说法正确的是()

A.早餐推荐大神卡

B.顾客点咖啡推荐咖啡包月卡

C.顾客点餐前推荐下载APP点餐享优惠

D.根据顾客餐点内容,结合APP或卡优惠,相应灵活推荐APP或卡

E.根据餐厅DP表现,顾客类型,灵活选择Digital业务内容推荐最符合顾客需求的

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第7题
天才管家的工作职责及顺序()

A.欢迎-推广-协助-引导-观察

B.欢迎-引导-观察-推广-协助

C.欢迎-引导-推广-协助-观察

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第8题
天才管家在执行工作时,此时餐厅内没有顾客,以下属于天才管家工作内容的是()

A.执行餐区的清洁工作

B.执行餐厅的亲善工作

C.执行餐厅产区的补货

D.执行餐厅外送配餐工作

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第9题
APP大神会员中,售卖几种卡()

A.3种

B.4种

C.5种

D.6种

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第10题
下面关于会员券核销描述正确的是()

A.扫会员码后会自助展示顾客卡包的券列表及Prime大神卡权益,可以直接点击券进行核销

B.如果顾客出示产品优惠券,可以直接使用扫券按钮描描券码,产品直接上订单明细且以优惠金额呈现

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