题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
车辆维修完毕交车后,客户反馈问题仍然存在,并核实由技师操作不当导致,应在系统做()处理
A.维修服务反结算
B.委托维修派工追加
C.制作返修单
D.维修退料申请
答案
A、维修服务反结算
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A.维修服务反结算
B.委托维修派工追加
C.制作返修单
D.维修退料申请
A、维修服务反结算
A.车辆检查/车辆问题/车辆故障/车辆没电
B.还车问题/APP提示无车位/认可超停规则
C.车辆问题/部件使用/车辆如何加油
D.订单问题/订单查询/计费规则
A.直接同意客户寄回,仓库收到后再告知维修
B.系统下维修单就行
C.无须下维修单,联系售后,反馈问题;由售后告知具体流程,并且告知客户寄回包裹里留小纸条
D.告知客户一旦售出无法维修
A.交车后定期回访,询问车辆使用情况
B.年审、保险到期通知,保养建议
C.朋友姿态要求转介绍,置换推荐
D.客户来提车,再次讲解车内配置功能的使用和特色
A.若无交强险上路,电子眼抓拍到,即驾照扣3分,并处于罚金
B.若客户购买商业险,一旦发生双方事故,若涉及到赔偿对方车辆维修,则先赔交强险,再赔商业险
C.没有违法的情况下两次出险后,第二年上浮10%
D.交强险有责无责都会赔,只是金额大小不同
A.集中交付起4个月内、集中交付第5个月起至质保期满
B.集中交付起3个月内、集中交付第4个月起至质保期满
C.集中交付起5个月内、集中交付第4个月起至质保期满
D.集中交付起4个月内、集中交付第3个月起至质保期满
A.热车后正常,就代表正常,没有问题
B.冷态检查液面高度为准,建议补充
C.冷却液变质,过度热胀冷缩,需要更换
D.发动机有问题,导致冷热车高度不一样