题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
新中源陶瓷为了强化客户服务体验,在终端建立一套服务体系是什么()
A.星砖享
B.星量房
C.星设计
D.星配送
答案
星砖享
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A.星砖享
B.星量房
C.星设计
D.星配送
星砖享
A.要一改听内部不听客户、听上级不听基层的做法
B.要始终坚持一切围绕客户、一切为了客户的思想
C.想客户所想,急客户所急
D.为客户提供好的产品、好的服务和好的体验
A.①②
B.②③
C.①④
D.③④
A.客户意向使用中国电信5G等新业务,需使用终端进行体验
B.客户新增或存量项目与5G等新业务有关,需使用终端进行体验
C.5G网络覆盖达到新区域,为保障重点客户使用感知,用于网络覆盖分析体验
D.组织客户业务体验推广活动,配套演示需使用的终端
E.主流终端厂商新推出旗舰产品,为保障重点客户的业务使用感知,需使用终端进行体验
A.客户当日在网点通过刷卡方式用手持终端取号
B.客户当日在柜面读取过本人身份证
C.客户当日在网点使用智易通插卡办理业务
D.客户服务经理通过手持终端的客户服务—客户识别路径,输入客户预留手机号提供服务
A.SAAS服务 降本提效 让云服务为社区管理降本
B.智能终端 自助服务 让业务体验更快捷方便
C.安全进出 科学管控 让社区安全更有保障
D.实现社区人行无人值守,只留巡逻岗应急
A.通过APP能搜索到全国90%充电桩,放心充
B.不限次数24小时应急充电服务和拖车服务
C.22个城市率先开展免费代EQC车主泊车业务,可在机场接送车辆充电
D.建立新的EQ生活体验站
A.重要客户
B.大客户
C.重点关注客户
D.居民客户
E.其它客户