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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下引客到访厅堂营销顺序正确的是()

A.初步识别客户——初步营销客户——综合营销客户——加强营销客户

B.初步识别客户——综合营销客户——加强营销客户

C.初步识别客户——初步营销客户——加强营销客户——综合营销客户

D.初步营销客户——综合营销客户——加强营销客户

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A、初步识别客户——初步营销客户——综合营销客户——加强营销客户

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第1题
以下说法不属于引客到访厅堂营销原则的是()

A.对于非本行客户,要以转化为本行客户为目的,主要通过网点的权益及礼品进行转化营销

B.对于低资产客户,要向高资产客户提升,主要通过目前开展的存款活动、热销产品及权益进行提升

C.对于低粘度客户(即持有产品3种以下),要向高粘度客户提升,主要通过产品叠加(如绿卡绑定微信/支付宝、手机银行等)和当前热销产品、存款活动

D.对于非本行客户,要以提升客户资产为目的,主要通过网点的权益及礼品进行转化营销

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第2题
关于开展具体的引客到访活动时,以下注意事项说法错误的是()

A.具体活动中涉及到使用兑换券的,兑换券上要标记小记号,区别是网点哪位同事派发的,用于考核引客到访转化率

B.活动宣传时,海报或兑换券上可以只写精美礼品,不把具体的礼品写出来

C.外拓活动时,不能现场派发礼品(下乡拓展时登记了他行存款信息或现场开卡等可直接发礼品),要引客户到网点领取礼品,增加营销机会

D.目标客群一定要清晰,如城市网点可以一周针对一个小区。免费兑换券也要注明时间限制,要有有效期

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第3题
客服经理有客户维护及识别推介营销的职责,对客服务过程中应适时营销推介()
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第4题
在近期下发的《手机银行厅堂营销策略指导建议》中,要求的手机银行厅堂转换率目标为:厅堂营销月均转换率不低于(),转换数月均不低于()万户,其中新客转换率不低于(),存量客户转换率不低于

A.20% 16 80% 20%

B.25% 16 85% 20%

C.25% 16 85% 25%

D.20% 15 80% 20%

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第5题
以下关于营销通说法正确的是()

A.营销通获客不可以翻拍客户身份证件

B.营销通获客不可以更改客户身份证有效期

C.营销通获客,不可以用自己手机帮客户填写资料

D.营销通可以让他人拿着去帮自己获客

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第6题
厅堂由、 或轮流值班,进行新客户挖掘、理财潜客的营销、产品到期承接的指导和流失预警客户的挽留()

A.大堂经理、贵宾理财经理、理财经理

B.大堂经理、营业部经理、理财经理

C.营业部经理、贵宾理财经理、理财经理

D.营业部经理、营业部经理、贵宾理财经理

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第7题
下列说法错误的是()

A.客户到访当日需要完善所有资料

B.来访客户信息录入要求为:单组首访有效客户白描24字以上为录入合格,整体有效客户白描合格率80%以上

C.明源云客执行范围为领地集团营销操盘所有项目,仅适用于项目续销阶段

D.对于离职置业顾问,需要在离职3日内停用离职人员云客帐号

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第8题
在营销宣传行为规范方面,要审慎确定目标对象,鼓励通过技术手段,针对满足业务规范要求的客群,开展事前筛选,实现精准营销;主要从以下几个方面()

A.坚持适当性匹配原则

B.私募产品坚持非公开发行

C.符合特定业务客户准入要求

D.加强员工培训

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第9题
下列属于大堂经理服务职责的是()
A.负责提供客户咨询引导服务,包括进行客户引导分流、回复客户问询、协助客户业务预处理、引领客户到相应的服务区域、指导客户使用智能设备等B.开展厅堂巡检,保证网点有序运行C.处理网点服务突发情况和客户投诉(第一顺位处理人)D.识别客户需求,开展厅堂营销E.转介潜力贵宾客户F.办理综合服务区业务
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第10题
《关于继续开展全行信用卡“新客有礼”营销活动的通知》,首次激活的信用卡客户在活动期间累计取现或消费金额达3000元,送综合积分()
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