题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
当客户受到“短信炸弹”骚扰时,可以申请开通“短信炸弹”应急防护服务,该服务可在设定的防护有效期内对除10086外所有发往客户的端口类(包含端口、固话、国际号码)短信进行全量拦截,客户语音通话、上网、白名单号码及点对点手机短信等通信不受影响()
答案
是
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是
A.短信炸弹应急防护
B.呼死你防护
C.高频骚扰电话拦截
A.被客户投诉至政府主管部门(包括但不限于房管局、工商局、经纪协会、消协等部门),致使公司名誉受到重大损失的
B.因客户不满而导致被媒体负面报道,严重影响公司声誉的
C.因客户不满引发纠纷,导致公司赔偿或损失2万元以上的
D.将客户联系方式发布到网站,导致客户被骚扰的;或以短信、电话形式谩骂、威胁客户或殴打辱骂客户的
A.发起发错信息工单,备注清楚客户信息
B.无需操作
C.发起采集跟进