题目内容
（请给出正确答案）
A.企业微信组织架构内的人员，必须加好友之后才能联系
B.企业微信架构内的人员，可以直接联系，不用加好友
C.企业微信架构内的人员，可以通过搜索查看手机号
D.企业微信内部人员之间发信息，可以看到消息是否已读
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A.活跃VIP，电话邀约+活动具体信息短信发送
B.边缘VIP （三个月内未回购），电话邀约+活动具体信息短信发送
C.休眠VIP （半年未回购），短信/微信联系
D.边缘VIP （三个月内未回购），短信/微信联系
A.可以对接微信、官网、APP、QQ、邮件
B.可以对接微信、官网、APP、企业QQ、表单
C.可以对接微信、网站、APP、表单、客户端、邮件、微博
D.可以对接微信、网站、APP、表单、客户端、邮件、企业微信、钉钉
A.天猫旗舰店将订单抛给门店来配送，是因为导购可以为顾客提供有价值的服务，因此做好用户服务和后续维护非常重要
B.配送时效是门店送货的优势之一，18:30之前接到的订单一定要尽快联系顾客，尽快配送
C.送货上门后，引导顾客在淘宝内确认收货，可以加快货款到账速度
D.如门店该业务的服务质量不达标或出现违规行为（如未添加企业微信、未给用户打标签、发生严重投诉等），总部有权限关闭门店的接单权限
A.开通微营权限的业务员，才能使用知识库
B.开通小店（营电）权限的业务员，可以使用知识库
C.只要能登录企业微信，就能使用知识库
D.可以在企业微信PC端，转发知识库链接给客户
A.根据企业微信客户昵称，可在WSS精准识别客户
B.将wss中客户识别码，添加到企业微信客户描述中，可跨系统精准查询客户
C.系统要求，没有意义
D.以上都不对
A.需要语音后续跟进，进入小宝电销系统中与客户沟通
B.客户在企业微信发来语音/视频电话第一时间接听
C.为方便联系，向客户索要其联系方式
D.态度良好，中立客观的回答客户问题
A.对指定空间设定可访问者后，访问者可自由读写删除
B.需先创建空间，才能使用
C.对指定空间设定可访问者并编辑权限，以此限定使用者可访问权
