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更多“人伤案件标准操作流程为：接报案、调度、查勘、估损、立案、跟踪…”相关的问题
第1题
市公司人伤小额案件的考核中，下列符合查定岗被扣罚的条件有（）
A.人伤损失在3000元以下的小额案件
B.2020年报案，2020年结案的小额人伤案件
C.2020年之前报案，2020年结案的小额人伤案件
D.报案到核赔通过超过7天未处理完成
第3题
现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后()分钟内、非现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后()分钟内调度查勘定损员，并在系统内完成调度任务。
A.5，5
B.5，10
C.10，10
D.10，5
第4题
下列关于车险查勘分类录入标准的描述，正确的是（）
A.所有涉及到人伤的车险报案，查勘分类勾选现场查勘
B.营业用车的客户报案的时候如果已经到了交警队查勘分类点选复勘
C.补报案的案件查勘分类勾选其他
D.家庭自用车在长沙以外的地方出险且已经到了快赔中心的，查勘分类勾选复勘
第5题
我司人伤特殊案件操作正确的是（）
A.事故性质存疑的人伤案件，可以零立案
B.三者户籍信息不明的，涉及死亡的，按照事发地城镇标准立案
C.特殊门诊案件，涉及牙齿修复的需要充足预估后续治疗费
D.事故责任无法预判的人伤案件，三者为机动车的，人伤立案按照主责进行人伤立案
第6题
核减退回规则（）
A.原厂标签合影,需在上填写报案号、车牌号、查勘人姓名。原则上5000元以下案件（视频查勘案件，核价认同视频作业线），若有核减不再退回定损确认
B.5000元以上案件若有核减则退回确认，或按查勘提交时备注意见执行。（请查勘定损人员提交案件时候，提供电话号码）
C.工时费按对应修理厂类型的标准工时核定，原则上5000元以内案件扣减工时不再退回
第10题
人伤案件处理主要包括哪些工作模式（）
A.人伤首次电话跟踪。根据调度环节分类为普通方式的首次人伤跟踪（默认为电话跟踪）和小额人伤跟踪
B.人伤后续跟踪。根据跟踪方式可分为后续电话跟踪和后续住院探视
C.小额人伤现场快速处理
D.人伤案件调解
E.人伤案件审核。具体分为人伤跟踪审核、人伤调解审核、人伤诉讼审核和人伤费用审核
第11题
下列关于车险查勘分类拉选问题，说法不正确的有（）
A.所有涉及到人伤的车险报案，查勘分类都点选现场查勘
B.所有案件的查勘分类不要勾选 免查勘
C.除补报案之外的案件都不勾选其他
D.查勘分类对案件理赔没有直接影响，因此采用系统默认的现场查勘即可
