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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

电子邮件营销的基本因素包括：()。

A.信息对用户是有价值的

B.基于用户许可

C.不附带任何商业广告

D.通过电子邮件传递信息

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第1题

针对开展电子邮件营销，以下属于电子邮件的收集方法得有（）。

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第2题

电子邮件的简洁原则主要包括()。

A.层次清晰

B.简明扼要

C.逻辑性强

D.内容简短

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第3题

一封电子邮件是否完整可以通过5W1H来检验，主要包括()。

A.whr，wh

B.why，how

C.whvrwhn，

D.who

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第4题

在撰写商务电子邮件前，应考虑的事情包括()。

A.收件人读信后的反应

B.收件人对这一主题的兴趣

C.收件人对这一主题的信息的掌握情况

D.与收件人的关系，收件人收到这封信的感受

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第5题

理财产品信息披露的渠道与方式包括()。

A.通过我行对外门户网站(www.abchina.com)公告形式进行披露

B.通过各理财产品销售网点对外公告形式进行披露

C.通过网上银行、电话银行等电子银行渠道查询或公告形式进行披露

D.通过发送手机短信、电子邮件形式进行披露

E.通过与客户书面约定的其他方式进行披露

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第6题

忠诚客户的培育包括()。

A.优质的客户服务

B.综合营销

C.感动客户

D.交叉营销

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第7题

保险营销的规范化策略包括（）。

A.理念化

B.标准化

C.可控化

D.知识化

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第8题

保险营销的技巧化策略包括（）。

A.技能化

B.专业化

C.承诺化

D.知识化

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第9题

保险营销的效率化策略包括（）。

A.时效化

B.多功能化

C.一揽子化

D.知识化

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第10题

促成营销的方法包括()。

A.最后时限法

B.投石问路法

C.欲擒故纵法

D.循循善诱法

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第11题

客户经理应掌握的对手信息包括网点分布、营业时间、资费情况、营销活动。()

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