题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
小A的客户非常不理解为什么自己需要这么多课时和费用,请问小A缺少了哪个环节()
A.介绍公司优势
B.二次挖掘客户需求
C.讲解课程等级设置
D.梳理语言学习观念
答案
讲解课程等级设置
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.介绍公司优势
B.二次挖掘客户需求
C.讲解课程等级设置
D.梳理语言学习观念
讲解课程等级设置
A.非常理解,完全可以正确分类
B.有一定理解,大部分能正确分类
C.不清楚自己的理解程度
D.不太理解,少部分能正确分类
E.非常不理解,基本不能正确分类
A.简单寒暄一下,直接开始讲公司优势
B.找客户熟悉的话题开始聊天,打破尴尬的局面,建立信任感
C.告诉客户,自己是他的专属顾问,以后学习上的事情都由小乌负责
D.直接开始讲PPT
A.遗传因素
B.年龄增大
C.体重超重
D.自身免疫缺陷
E.脑力活动过于紧张
A.我理解您怎么会生气,换成是我,我也会跟您一样的感受
B.没错,如果我碰到您这么多的麻烦,我也会感到很委屈的
C.我非常理解/真的很能理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复
D.您都是长期支持我们的老业主了
E.您好,给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗