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[判断题]

首次推荐必须使用标准的产品推荐话术,若客户不理解,则可用自己的话术进行相应的解释()

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第1题
服务话务中推荐产品不规范话术有()

A.未充分揭示产品特征,夸大宣传产品收益

B.对产品及股市做确定性预测

C.使用投资最好的产品用语

D.向客户承诺产品保本保息

E.充分说明产品风险

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第2题
FAB产品推荐话术中的“B”是指什么()。

A.特征

B.利益

C.优势

D.证据

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第3题
客户回访话术的要点是什么()

A.首先感谢客户的参与

B.询问客户的感受

C.再问客户对推荐产品的意向

D.异议处理提出促成

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第4题
询单转化的专业基础里面的语言表达包含哪些()

A.产品推荐/主动营销话术

B.表达 标准话术优化

C.销售基础技能和引导步骤

D.主动营销意识和营销技巧

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第5题
推荐5G特惠包项目时可以使用“副卡可共享”话术进行挽留()
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第6题
判断口服药搭丁桂儿脐贴一起使用的推荐话术:内服加外用丁桂儿脐贴,双管齐下,效果好()
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第7题
点单服务,有那几条()
A.伙伴有遵循奈雪收银话术 ,第一时间为顾客推荐新品或根据顾客需求推荐产品 (清楚产品 的特性),引导顾客选择标准冰量 、标准糖度的饮品做法 ,如顾客有特殊需求 ,遵循不满意 重做一杯指引B.小程序能正常下单 ,产品上下架情况与门店售卖情况相符C.面包展示柜面包能满足顾客的购买需求 ,高峰期面包展示架需摆满 80%以上;低峰期面包 较少时,需把面包集中区域 (顾客视觉)摆放,不会出现面包量不足 、或者款式较单一、 有包无人进行上架等情况D.面包销售伙伴具备主动服务意识和销售特性 (态度友善、回答专业)能有效达成销售目的 , 上包后及时摆放正确的价格牌方便顾客选择
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第8题
某旅行社设计了一款日本6日游旅游线路,收客成功,出发前,旅行社为每位旅客发放一份旅游线路行程单。请问下列哪个选项不是旅游线路行程单中必须包括的内容是()。

A.温馨提示:日本人在谈话中会大量使用附和语。

B.友情提示:旅客将搭乘NH×××次航班,正点上午9点起飞。

C.亮点推荐:首日将游览大阪城公园,活动时间不少于1.5小时。

D.特别说明:本团队成团人数不能少于16人。

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第9题
通过大量模拟使用产品场景,激发观众购买需求是哪类话术?()

A.锁客话术

B.举证话术

C.留客话术

D.催单话术

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第10题
关于神访,以下正确的是()

A.准确了解店内产品核心卖点及演示动作,能够为消费者进行讲解.演示产品

B.因门店客流较多,无人上前接待,无需说明缘由

C.当顾客站在体验台前体验产品时,店员无需主动上前介绍和推荐产品

D.如遇到门店客流量较多时,无需在原地说道别语欢迎您下次光临(或类似话术)

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第11题
美罗板蓝根口服液的一句话推荐话术()
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