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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

空调已付款,未安装,用户退机,处理结果类型完选择是设么()

A.取消服务-取消其他原因

B.正常完工-退机

C.取消服务-用户主动服务

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C、取消服务-用户主动服务

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第1题
已到货未安装明细与售后系统匹配,空调安装要求货到后()安装

A.48H

B.12H

C.24H

D.72H

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第2题
用户来电报3台热水器安装,2台空调安装,8台洗衣机安装。客服应该出单成套家电:1条热水器、1条空调、1条洗衣机安装,反映问题详细备注服务台数()
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第3题
空调未停止,已清洁后的设备,静态贮存时间为()小时

A.12

B.24

C.72

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第4题
在App上进行自助业务付款时,手机已安装微信情况下,直接跳转到【超级采购+】小程序付费()
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第5题
用户通常使用温控类可调资源(如空调),其价格敏感度较低,具有的响应容量较大属于()类型用户侧用电负荷。

A.舒适型

B.经济型

C.保守型

D.积极型

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第6题
如下服务细则执行规范正确的是()

A.派单时,联系电话需二次复述确认

B.工单派单时,政企障碍工单需要在线派单,其余工单需在通话结束后15分钟内下派

C.针对客户反映问题有历史工单,需按历史工单处理结果解释拦截

D.来电通话无声音,需告知电话已接通,重复确认≥2次以上,如客户未回应,报结束语挂机

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第7题
用户设定米家蓝牙温湿度计2达到28度,控制米家空调伴侣2开启空调制冷模式,设定好后未执行,可能有以下哪些原因导致的()

A.用户设定自动化时温度已经在28度以上

B.没有搭配蓝牙网关产品

C.路由器网络出现异常

D.手机网络出现异常

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第8题
高效空气过滤器安装前应具备下列条件:

(1)洁净室(区)建筑装饰装修和配管工程施工应已完成,并应验收合格;

(2)洁净室(区)应已进行全面清洁、擦净,净化空调系统应已进行擦净和连续试运转()h以上。

A.24

B.12

C.48

D.36

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第9题
个人购货订单自助取消可以取消订单状态为哪些的订单()

A.待付款

B.支付成功

C.已提货

D.未提货

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第10题
以下哪项为常犯错误内容()

A.空调板偏小,业主入住后无法安装空调

B.设有空调板反檐时,空调板未设置地漏

C.风井出地面影响单体建筑

D.门口处与道路间无高差,形成雨水倒灌

E.排风机遮挡公寓窗户

F.结构楼梯与建筑楼梯跑向不符

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第11题
公司银行账户之间资金划转及已走完流程暂未支付款项的,付款时由财务负责人审批()
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