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更多“个人购货订单自助取消可以取消订单状态为哪些的订单（）”相关的问题
第1题
个人购货订单自助取消的办理渠道有哪些（）
A.零推跟服小程序：我—我的订单—更多
B.无限极APP：我—我的订单—更多
C.无限极服务：产品中心—微商城—我—我的订单—更多
D.无限极小程序：无限极微商城+—我—我的订单—更多
第2题
客户要求取消未发货的订单并退款，客服该如何操作（）
A.神舟管理系统—so订单管理先取消后驳回—原始订单管理—作废；将订单号发在群内。告知客户订单已取消，款项在一个自然日内退回
B.客服可以直接在后台系统为客户取消订单
C.神舟管理系统—so订单管理先驳回后取消—原始订单管理—作废；将订单号发在群内。告知客户订单已取消，款项在一个自然日内退回
D.告知客户下单后超过两个小时无法为其取消订单
第3题
如何取消购买纸书订单（）
A.在您已购纸书的物流状态还处于未发货时，您进入所需退订纸书的订单详情页，点击取消订单即可
B.兑书卡失效，系统自动发书的情况下，是无法通过客户端的订单详情页取消订单的，即无取消订单按钮；取消成功后立即原路退还您的购书款（含兑书卡、三方支付等）
C.若退款成功，订单状态改为已取消，订单备注：退款成功，已退回原账户
D.若您未收到退款或取消不了，您可联系客服，客服将竭诚为您服务
第9题
以下关于运营项目与系统升级说法错误的是（）
A.报案任务创建入口：运营管理-任务管理-个人任务-任务创建-主任务-报案
B.身份状态为普通认证，就能查询保单信息及电子会员卡
C.客户自助终端的撤销分为两种情况：撤销申请和超时撤销
D.取消普通认证（短信认证），仅保留高级认证方式（人脸识别、手持证件照）
