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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

面对客人说话时距客人__左右,面带微笑,目视客人()

A.30公分,眼睛

B.60公分,眼鼻三角区

C.1米,眼鼻三角区

D.1米,鼻子

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C、1米,眼鼻三角区

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第1题
客人离店时:“欢迎下次光临”,面带微笑目送客人离开()
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第2题
在客人用餐前介绍自己时,面带微笑,语调亲近自然()
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第3题
酒店服务员接待客人的第一步是主动问候客人,下列哪个行为是距离客人1.5米左右应该做到的()

A.注意到有客人进来,用目光注视客人

B.为客人递菜单

C.主动上前问候客人

D.微笑面对客人直至客人走到跟前

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第4题
在工作中遇到客人有需求时应先主动(),面带微笑

A.上前

B.问喉

C.询问

D.握手

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第5题
给客人递接物品时,应面带微笑,注视对方,双手递送或接收物品()
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第6题
员工坐着时,应在客人距离__米远时注视着客人,__米距离起身,面带微笑主动问候,并做到眼神时刻关注客人()

A.6,4

B.5,3

C.5,2

D.3,1

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第7题
下列行为举止对的是().。

A.同客人发言时凝视对方

B.同客人发言时指手划脚

C.同客人发言时边工作边聆听

D.同客人发言时,垂手恭立,面带微笑

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第8题
奉茶时应注意:茶不要太满,以()分满为宜,应以右手端茶,从客人的右方奉上,并面带微笑,眼睛注视对方。
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第9题
当客人叫服务员或打手试时,应该立即上前,面带微笑询问客人()

A.称呼先生(女士)

B.请问有什么吩咐

C.请问需要什么

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第10题
奉茶时应注意:茶不要太满,以()分满为宜,应以()手端茶,从客人的()方奉上,并面带微笑,眼睛注视对方。
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第11题
奉茶时应注意:茶不要太满,以()分满为宜,应以右手端茶,从客人的右方奉上,并面带微笑,眼睛注视对方。
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