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更多“沟通中常见问题的解决办法是首问责任制和推行诚信服务（）”相关的问题
第1题
公安户籍窗口工作人员“五个不允许”是（）
A.不允许说我不知道，必须要熟悉业务
B.不允许说这个不归我管，必须实行首问责任制
C.不允许说这事没找我，必须积极主动服务
D.不允许擅自增加程序、材料，私设门槛，必须吃透政策，找到解决办法
E.不允许因自己方便造成企业和群众办事不便，必须急事急办、特事特办、上门服务
第9题
前期物业服务合同中物业的承接查验的内容不包括()。
A.建设单位没有保修责任
B.建设单位应承担的责任和解决办法
C.建设单位应向物业服务企业移交的资料
D.双方确认共用部位共用设施设备存在的问题
第11题
由于24小时现场值班人员，有现场指挥和处理突发事件的职责，避免不了与总行、业务部门、第三方机构等外部相关沟通的情况，故应遵循（）对外原则
A.对于总推分系统问题，值班人员要直接与总行运行数据中心沟通，无需与分行人员沟通
B.不得擅自对外给予相关答复，待金科部内部事件处理口径达成一致后，统一给外部回复
C.突发情况接到外部电话，要记清对方姓名、联系方式、部门单位、职务职称和事件基本情况等，并及时转达相关责任人
D.做好现场指挥和处理突发事件工作，及时进行信息收集和事件处理进展报告，统一协调不得延误
