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第8题
根据国家统计局发布的数据，我国农村居民2015年的纯收入为10772元，比2014年增加了880元；2016农村居民纯收入为12363元，比2015年又增加了1591元。这说明我国农村居民的实际收入状况得到了提升，生活水平有所提高。此案例使用了哪种数据分析方法（）
A.对比分析法
B.结构分析法
C.平均分析法
D.汇总分析法
第9题
当客户对风险表示强烈担忧时，正确的做法有()。
A.说明银行时如何使风险最小化的
B.对于风险背后的利益并着重描绘
C.承认风险的存在并表示理解
D.用几个真实案例让客户对产品购买后的收益产生更为真实的感受
第11题
小马和小李在同一个办公室，做着相似的工作，小马在写报告之前花很多时间构思策划，小李则是提笔就写，但是两个人都能按时完成任务，此案例说明（）。
A.小马的工作方式更好些
B.每人有适合自己的工作方式
C.小李的工作方式更好
D.公司应该统一工作方式
