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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

一般情况下，导游对游客的称谓通常采用的类型有（）。

A.文明礼貌型

B.交际关系型

C.套用尊称型

D.亲密关系型

E.特别关系型

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更多“一般情况下，导游对游客的称谓通常采用的类型有（）。”相关的问题

第1题

对高龄游客的接待，导游应注意（）。

A.妥善安排日程

B.做提醒工作

C.适当运用诱导法

D.不可采用激将法

E.多扶老人

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第2题

旅游投诉是指游客对导游的投诉。（）

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第3题

以下导游为游客提供的帮助中，正确的是（）。

A.不代为游客保管证件

B.免费带亲友随团活动

C.因游客有困难，为其转递食品

D.即将离开本地时，对阳游容自由话

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第4题

导游人员与游客在角色上是不平等的。（）

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第5题

以下（）因素会影响游客对于导游的第一印象。

A.导游的外在形象

B.导游对待游客的态度

C.周密的安排和细致的服务

D.欢迎词

E.欢送词

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第6题

高级导游的业绩要求游客反映良好率不低于98%。（）

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第7题

“针对游客特点、服务有的放矢”是导游服务的特点之一。（）

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第8题

导游人员有殴打或漫骂游客行为的扣8分。（）

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第9题

导游在游览中讲解应留意旅游者的动向，防止游客走失。（）

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第10题

对于游客的证件，导游应（）。

A.需要时由领队收取

B.用毕立即如数归还

C.不要代为保管证件

D.提醒游客保管好证件

E.为避免游客丢失，代为保管台帮意贸理了

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第11题

游客参加舞会，导游有义务陪舞。（）

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