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更多“客户自身原因导致顾客在页面给予中差评扣罚100元/单（）”相关的问题
第1题
以下哪几种原因会导致提前点送达处罚（）
A.点送达时定位超过客户300米
B.点送达时定位超过客户500米
C.被客户电话投诉的
D.客户差评标签和内容评价的
E.客户下单APP页面投诉的
第4题
因自身原因造成的严重差错的，给予直接责任人、现场管理及间接责任人()。
A.通报批评，并扣罚当月25%-75%的绩效工资
B.通报警告，并扣罚当月25%-75%的绩效工资
C.通报批评，并扣罚当月25%-50%的绩效工资
D.通报警告，并扣罚当月25%-50%的绩效工资
第6题
配送完成后，骑士因差评、投诉、扣罚等原因对用户进行骚扰、威胁、辱骂、恐吓。包括但不限于送单后私自联系用户，要求用户撤诉、赔偿，威胁或辱骂用户等违规行为。会受到什么处罚（）
A.200元/人/次，首次确认拉灰7天及培训，累计2次永久拉灰
B.300元/人/次，首次确认拉灰7天及培训，累计2次永久拉灰
C.500元/人/次，首次确认拉灰7天及培训，累计2次永久拉灰
第8题
在评价过程中，针对中差评如何做好评价维护？（）
A.创建中差评回复话术表
B.通过评价内容初步了解差评原因
C.通过聊天记录或电话回访找出导致用户中差评的原因
D.对中差评原因进行针对性回复，对症下药
第9题
如何避免配送慢导致的差评（）
A.一定要事先与客户进行沟通，说明情况
B.送达时，一定要主动致歉，可赠送小礼物。事后可根据情况给客户发送致歉短信，请客户不要给予差评
C.遇见态度不太好的客户，第一时间反馈站长，请站长与其进行沟通
第10题
关于王某给予差评的行为及相关评论内容，下列说法不正确的是（）
A.王某作为买家，有权凭借自己购物后的体验感受选择是否给予差评
B.王某根据自身感受及事情经过给予差评及追加评论，并未使用侮辱诽谤的方式
C.王某作出的相应评级和评论会具有一定的主观性，但只要这种评级和评论不是基于主观恶意的目的，则不能认定网络侵权行为
D.刘某不用提供证据来证明因王某的差评而导致其受损的事实。因为公众对其信赖下降显而易见，其多笔交易被申请退款就足以说明损害的存在
第11题
以下哪项定义解释正确（）
A.不满意：顾客对餐品没有到达心理预期值，而给予的差评服务
B.严重超时：实际送达时间早于或者超出预计送达时间55分钟以上
C.配送原因取消单：用户退单理由为商家通知无法配送送太慢，等太久取消单
D.提前点送达：订单未送达顾客手上，APP操作点送达
