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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

单柜营业模式的综合柜员和厅堂柜员,必须满足()

A.政治素质高,道德品质好,符合员工合规管理要求

B.从事柜员及相关岗位工作年限不少于一年

C.通过省联社组织的会计岗位人员从业资格考试

D.与劳务服务公司签订用工合同的引导

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ABC

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第1题
综合柜员的日常工作()

A.负责派驻网点的普通柜员工号在金融业务系统中的启用

B.负责检查普通柜员营业前的准备情况

C.负责与同锁尾箱的营业员共同打开实物尾箱,并交叉分配普通柜员实物尾箱

D.负责盘核每一位普通柜员的库存现金实物、重要凭证实物合计数,与柜员轧账单核对相符后,双人眼同锁进尾箱和封袋

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第2题
集中授权转为现场授权期间,各营业网点需恢复营业前台两级授权权限,由()和支局(行)长承担授权责任

A.普柜

B.综合柜员

C.理财经理

D.信贷员

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第3题
柜员()、()、()时,业务主管人员必须与柜员共同核对尾箱内的现金、重要空白凭证及有价单证等重要物品,入库(柜)保管。

A.离职

B.临时离岗

C.午休

D.营业终了

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第4题
办理单证出售时()

A.客户经办人应出具身份证件并全程临柜

B.前台柜员和营业主管双人核实购买人是否为法定代表人或单位负责人、财务负责人、授权代理人或登记备案人员

C.营业主管审核通过后还应在公司业务系统中进行授权,并眼同前台柜员与客户经办人进行单证交接

D.单严禁在客户未临柜或非客户有权人办理的情况下,擅自办理证出售或代客户领取结算凭证等违规行为

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第5题
营业时间内(含中午)配备2名厅堂服务人员(含运营柜员1名),大堂服务区域不得缺岗。高峰时段,至少保证()名厅堂服务人员(含运营柜员()1名)在厅堂接待客户

A.3,3

B.2,2

C.3,1

D.1,1

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第6题
综合柜员临时离岗如离开营业场所,必须报经()同意后方可离开

A.运营主管

B.一级支行主管行长

C.结算监督员

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第7题
异地统一授权(以下简称统一授权)是指各级机构与省联社签订统一授权委托协议,由省联社成立统一授权服务团队,对下辖营业机构柜面的授权业务进行集中统一管理,利用技术手段将柜员需要授权的交易画面以及()、()和()等信息同步传输至专用的授权终端上,由省联社授权服务团队的授权人员审核并完成授权的一种授权模式。

A.证明文件

B.业务凭证

C.客户证件

D.实物影像

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第8题
以下哪一种场景属于服务用语“七忌”的内容()

A.大堂经理小张在厅堂接待熟悉的年长客户,称呼他们为叔叔、阿姨

B.理财经理小张在向客户推荐理财产品时,为展示产品优势,告知其另一客户的交易记录和收益情况

C.柜员小张在与客户交流时发现客户是自己的老乡,便转而用家乡话和客户交谈

D.客户在柜台上办业务的中途向柜员小张打听该行现有的贷款政策,小张回复说:我不办理贷款,你问其他人吧

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第9题
加强厅堂统筹管理,事业部将配备专职移动柜员,各网点必须要有几人专职移动柜员()

A.3

B.2

C.1

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第10题
《屯溪农商银行综合业务系统柜员管理暂行办法》第五章第十四条,各营业机构必须建立()等监督约束机制,同时自觉接受客户监督

A.事前控制

B.事中监控

C.事后监督

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第11题
营业日终,网点办理业务的所有普通柜员和综合柜员全部正式签退后,由综合柜员办理机构签退。()
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