题目内容
（请给出正确答案）
A.扣款50元+计合格率
B.扣款50元不计合格率
C.计合格率
答案
扣款50元+计合格率
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A.与客户沟通时出现不耐烦、故意提高声调、故意冷场、反问等不当言行举止达到三次以上的（含）
B.未按操作标准回复客户或已承诺客户回复时间/已承诺处理问题但未按约定回复/处理
C.主动无故挂断客户电话，比如问题未处理完，提前挂线
D.客诉问题未解决完毕，提前结束工单
A.现使用人出示本人单方面有效证件
B.用户现场报出5个近3个月产生通话的号码
C.营业员现场拨打办理号码，确认手机号卡在用户身上
D.要求用户签订《电话用户本人实名业务办理承诺书》，办理人员和营业厅负责人在承诺书上签字
A.报销凭证
B.“行程信息提示”
C.付款确认单
D.POS单
进入互联网时代，企业和消费者之间信息不对称的情况正在彻底改变。移动互联、大数据和智能制造等技术的普及，将商业带入数字化时代，企业竞争正在演化为用户选择权的竞争。在这种态势下，曾经等级森严的树状组织结构因无法快速响应市场需求，容易滋生权力斗争将逐渐被淘汰。企业面临的挑战是，如何针对新的生产方式和市场环境，将战略转向以用户为中心，重新配置企业资源。海尔集团就是这方面的先行者。
海尔集团的当家人张瑞敏认为，企业家精神也应该从熊彼特(Schumpeter)的“创造新破坏的精神”变成德鲁克的“人人都是CEO”的精神，也就是要搭建人人都有机会成为创业家的平台。张瑞敏首创人单合一模式，打破企业层级，员工变成可以自主创新创业的创客，海尔集团变成创客平台。
自2014年起，海尔集团大力推进“企业平台化、员工创客化、用户个性化”，致力于将封闭的组织变为开放的生态圈，让员工从被动的执行者变为主动的创业者。现在的海尔集团，没有层级，只有三种人——平台主、小微主、创客，他们都围着用户转。以前的员工要听从上级指挥，
现在要为用户创造价值，必须变成创业者、创客，这些创客组成小微创业企业，创客和小微主共同创造用户、市场。不过，小微主不是由企业任命的，而是创客共同选举的。创客和小微主间可以互选，如果一段时间后小微成员的创客认为小微主不称职，可以选掉。实际上，海尔集团的小微主经常有被选掉的。
如今，海尔集团平台上已经有200多个创业小微，他们在更多领域实践着海尔集团创业30多年积淀的创新创业精神。海尔集团通过人单合一模式跨行业、跨文化的复制，在更广阔的范围创造了更多的创业家。
问题：海尔“人单合一”的主要内容是什么? 海尔的核心竞争力是什么?海尔的创客模式是如何强化这种核心竞争力的? 你认为海尔“人单合一”模式是否适用所有的企业?为什么?
学完课程的其他内容后，请思考：
1.面对扑面而来的互联网环境，“人单合一”对企业管理创新有哪些借鉴作用?
2.结合你所在单位或企业的实际，阐述“人单合一”与“企业供给侧改革”之间的关系。
3.你认为海尔的发展方向是什么，是阿里、是苹果还是企业集群?为什么?
A.销售非法设立的保险公司的保单
B.假冒保险公司名义制售假保单
C.伪造或变造保险公司单证或印章等材料欺骗消费者
D.利用保险单证、以高息为诱饵的非法集资等行为
A.销售正规保险公司的保单
B.假冒保险公司名义制售假保单
C.伪造或变造保险公司单证或印章等材料欺骗消费者
D.利用保险单证、以高息为诱饵的非法集资等行为
A.在销售保险产品过程中，不得使用保险产品的分红率、结算利益等比率性指标，与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比
B.不得混淆保险产品概念，不得以银行理财产品、银行存款、证券投资基金份额等其他金融产品的名义宣传销售保险产品
C.对于分红、投连、万能保险等新型产品，应向客户说明其费用扣除情况和投资风险及收益的不确定性
D.在演示保单利益时，应使用公司统一版本的产品说明书或其他利益演示资料，禁止对保险产品的红利或其他未来不确定收益作出超出合同保证的承诺
A.销售期内所有对于产品的销售承诺是否全部实现;若未实现的应出具具体答客问
B.复盘销售期未解决的营销风险事件，评估是否对集中交付有影响
C.交付前通过业主群或主动联系的方式了解已成交业主动态
D.交付工作不需要过多参与
A.在网络汇聚处部署SIP/NTA，或服务器上部署EDR，全面收集客户端的全网流量信息，也为云端提供基础信息来源
B.云端专家围绕安全风险的四个要素（资产、漏洞、威胁和事件），帮助客户建立起持续监测、主动闭环的安全运营机制
C.运营中心会在每个季度末安排渠道T1上门，对阶段性工作成果和运营情况给用户汇报
D.安全运营中心专家团队通过深信服MSS平台工单系统和微信服务群，将部分用户问题及时派单给渠道T1，由其上门进行处置，并对处置结果进行价值汇报
