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学生卡首次申办可通过东莞通官网查询办理进度()

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第5题
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第6题
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第7题
客户反映“否认办卡”问题,座席可通过“合约查询—查询卡片服务合约信息—卡片申请渠道”查询卡片申请渠道,若为()申请的情况下,座席先行引导客户通过卡片归属网点核实办卡情况,若客户不接受,再登记工单反馈

A.掌银

B.网点

C.微信小程序

D.官网

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第8题
用户可通过微信公众号“网付通自助缴费平台”进入缴费平台,使用预留手机号+姓名或客户号方式查询缴费单()
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第9题
客户在线提交借记卡办理申请后,可通过()查询办卡进度

A.中信银行微生活

B.中信银行微信公众号

C.以上都可以

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第10题
网点收到卡商邮寄的记名卡无法入库, 排除重复同卡号换卡或补卡因素后,可通过“集中制卡进度查询” 功能查询该卡片对应的状态,若为“集中制卡已下发卡商” 状态,可联系卡商在系统中进行发货处理()
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