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[判断题]

不是客户本人接听,但是是持卡人的母亲/父亲/爱人也可以给其办理业务()

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第1题
赵颖向经纪人小李咨询贷款的问题,赵颖已婚,其爱人3年前在河南老家买的房子申请的个人住房贷款还未结清,赵颖本人名下没有房产也没贷过款,小李告知客户本次在北京购房可以走建设银行能贷款6.5成()
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第2题
赵颖向经纪人小李咨询贷款的问题,赵颖已婚,其爱人3年前在河南老家买的房子申请的个人住房贷款还未结清,赵颖本人名下没有房产也没贷过款,小李告知客户本次商业贷款北京购房可以走建设银行能贷款6.5成()
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第3题
个人结构性存款业务可以客户本人办理,也可以由他人代办。()
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第4题
客户预留手机非本人接听,且接听者与持卡人不认识,可对卡片直接进行止付,而无需尝试通过其他预留联系方式联系持卡人()
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第5题
个人存单质押贷款业务应由客户本人办理,也可以由客户经理代办。办理存单质押止付时,应鉴别存单的真伪()
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第6题
对于社保部门不出具《受理回执》,客户本人主动申请办理社保卡销户手续的,柜面也可受理其社保卡销户业务()
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第7题
伪造、私刻、未经审批擅自使用单位公章或非本人私章是严禁的,但是在特定的情况下,为了更好的给客户提供服务,提高业务办理效率,可以模仿同事签名()
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第8题
柜员在办理业务过程中,下列做法正确的是()

A.在核实客户身份的情况下,通过本人账户,归集、过渡银行和客户资金

B.农商银行的很多老年客户年龄较大,不会写字,手脚不便,视力不好,为给他们提供优质的暖心服务,临柜人员可帮客户签名、代输密码、代保管各类凭证及其他重要物品

C.柜员小张在不临柜情况下,以顾客的身份为其母亲办理银行卡支取现金业务,并签字确认,同事柜员小李办理此笔业务,同时登记核对小张及其母亲的身份信息

D.柜员小钱临柜时因帮客户小孙查询业务流水获知了账户的交易密码

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第9题
以下不涉及客户信息安全权的是()

A.客户要求取消,电销员未按取消单流程为客户办理取消,推至客服办理

B.为非持卡人办理业务(客户表示为非持卡人,电销员仍为其办理业务)或未经持卡人本人授权的非持卡人办理业务

C.整通录音客户性别称呼错误、报读客户姓名错误、未称呼客户全名

D.营销中客户授权第三方接听电话,办理前未与持卡人本人介绍费用

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第10题
根据《关于简化查询已故存款人存款相关事宜的通知》,小王的父亲因病去世,小王可以凭父亲的死亡证明及本人的有效身份证件向父亲存款所在银行提交书面申请,办理存款查询业务()
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