题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
柜面存取款业务办理即将完成,客户在签字确认前,如要求取消业务,可建议客户确认该次业务后再进行一次反向操作。如客户不同意,则应尊重客户意见,取消该次业务,办理冲正。同时,可请客户在业务确认单据上或在其他单据上注明取消本次业务,以免将来发生争议。()
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.在我行柜面和自助渠道上办理的存取款和转帐汇款业务按我行正常收费标准的5折收取
B.汇入汇款的手续费减免
C.异地ATM取款业务的手续费减免
D.跨行交易网络使用费减免
E.汇出汇款的电报费减免
A.业务撤销遵循资金从哪里来回哪里去的原则
B.活期存取款业务差错调整为全额冲正业务
C.原作为资金去向的户口如已经户口冻结或活动资金不足不能进行冲账
D.原资金去向是挂账单、现金单,如冲账时该挂账单、现金单资金不足,仍然可以冲账成功,但系统会生成相应金额反方向的挂账单。这种情况下办理冲账,业务主管应审核原资金去向生成的挂账单、现金单用途,不能造成我行代垫客户资金的情况
E.该笔业务手续费如以现金收取,冲账后生成相应金额的挂账单
A.本业务可在全行任一网点办理
B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡
C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应审核客户身份证件并留存复印件,由主管审核授权后办理
D.国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点
E.办理防伪换卡申请后不能取消申请
F.防伪换卡需换卡号,客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。新旧卡使用、查询规则同一卡通卡号更换相关规定