题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
安全事件处理中，与家长容易产生的沟通误区，错误的是（）
A.息事宁人
B.潦草结案
C.判定责任
D.无据可依
答案
C、判定责任
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.息事宁人
B.潦草结案
C.判定责任
D.无据可依
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A.学员出现意外伤害需要第一时间判断伤势情况，尽可能了解事件发生全过程，针对伤情拍照录像，保留证据，及时通知家长和馆长
B.所有意外伤害涉及到理赔问题的案件，必须在事发48小时内，邮件报备给集团法务部的尹雪老师
C.安抚家长，避免造成家长恐慌。轻伤：积极沟通处理且听取家长意见；重伤：第一时间陪同学员和家长前往医院治疗；如后续需要持续治疗，处置诊断时建议全程陪同
D.情况允许下，带到适宜区域进行处理，避开当事人做好录音
A.第一时间判断伤势情况，尽可能了解事件发生全过程，针对伤情拍照录像，保留证据，及时通知家长
B.安抚家长，避免造成家长恐慌
C.孩子没有哭，也没有流血认为问题不大，不需要告知家长，观察等下课再说
D.积极沟通处理且听取家长意见，必要情况下可以陪同孩子和家长一起去医院检查治疗
A.了解事件原委，第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员，为公司争取最佳处置时间
B.不擅自主张，如有授权，礼貌接待、沟通安抚，具体根据公司统筹安排进行应对
C.不擅自接受媒体采访，根据公司授权按统一口径回答（对于无法回答的问题，委婉拒绝，并进行记录、上报，由总公司品牌宣传部统一安排）
D.保持良好态度，不激化对方情绪，避免矛盾升级
A.了解事件原委，第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员，为公司争取最佳处置时间
B.如有授权，礼貌接待、沟通安抚，具体根据公司统筹安排进行应对
C.不在任何公开场发表相关言论，尤其不能擅自通过微信、微博等自媒体进行消息发布
D.不擅自接受媒体采访，根据公司授权按统一口径回答
E.保持良好态度，不激化对方情绪，避免矛盾升级
A.政府沟通-伤员救治-信息上报-舆情监控
B.伤员救治-信息上报-舆情监控-政府沟通
C.伤员救治-政府沟通-信息上报-舆情监控
D.伤员救治-信息上报-政府沟通-舆情监控
