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[多选题]

面试官队伍建设的关键流程包括()

A.面试官谈薪

B.面试官考核

C.面试官培训

D.面试官甄选

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BCD

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第1题
以下属于下半年计划的关键动作的是()

A.营销:推荐+海报+抽奖

B.店助赋能:赋能+面试官认证

C.品质雇主:底薪+师傅+社保合同+流失预警

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第2题
每个面试官可能要面很多候选人,面试没有反馈的话,就不便于打扰面试官问反馈了()
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第3题
客服专员面试流程中面试官有()

A.条线主管

B.项目经理

C.区域招聘负责人

D.行政人力负责人

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第4题
天津在人员入口管控方面主要做的动作不包括以下哪项内容()

A.面试流程变更

B.面试官认证

C.限制门店人员入职数量

D.进行人员测评

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第5题
全流程实施的关键点包括()。

A.环环相扣

B.快速迭代

C.共同协作

D.矛盾和平衡

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第6题
服务蓝图与其他流程图最为显著的区别是包括了()

A.顾客

B.流程清晰课件

C.关键点和失效原因

D.顾客看待服务过程的观点

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第7题
陕西移动2021年工作报告要求“加强队伍建设”。干事创业,关键在人,要切实把人才优势转化为()。

A.市场份额

B.人员数量

C.发展优势

D.业务体量

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第8题

已测量级(Measured Level)的主要特点包括()。

A.已构建了关键过程矩阵。

B.已定义了变革管理的正式流程。

C.已实现用定量化方式计算关键过程的质量和效率。

D.关键过程的质量和效率的管理涉及整个生命周期

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第9题
五大关键移交区包括以下几个部位()

A.天面

B.顶板

C.车库

D.公区

E.设备房

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第10题
关键场景流程设计包括()

A.项目的整体作业流程设计(线上线下)

B.中小B端对接与经营流程设计

C.宣讲服务流程设计

D.驻点服务流程设计

E.现场服务流程设计

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第11题
对资源管理系统的流程管理工作描述错误的是:()。

A.资源管理系统的流程管理工作,主要包括流程的设计和控制

B.流程设计,应贴合实际生产工作,明确各关键流程和关键资源的质量控制点

C.流程控制,应充分考虑流程的闭环,满足资源全生命周期管理的需要

D.关键环节的数据修改要进行严格核查和校验,以确保数据变更的准确性和及时性

E.流程控制,应充分考虑流程的开环,满足资源全生命周期管理的需要

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