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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在传播服务理念的方式中，领导人的言行最为重要的原因不包括()。

A.领导人是服务理念的倡导者

B.领导人是服务理念的虚拟化

C.领导人是服务理念的人格化

D.领导人是服务理念的榜样化

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第1题

公司官微是面向客户、员工、社会，展示品牌形象，宣示经营服务理念、方式，提供（）的综合性平台

A.线上服务

B.线上订单

C.咨询交流

D.传播资讯

E.发布消息

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第2题

()指企业用语言文字在企业内外公开传播的服务主张、理想和意识。

A.服务思想

B.服务管理

C.服务理念

D.服务目的

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第3题

开开木门“153”品牌卖点体系中的“3”是什么（）

A.精细化生产流程

B.金保姆服务1314

C.领潮璀色设计

D.隔音稳定极佳

E.7030生产理念

F.实木芯材实木套板

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第4题

以下哪项不属于在进行服务设施设计、服务环境打造时应遵循的原则（）

A.展现服务特色

B.传播服务理念

C.烘托服务质量

D.越贵越好

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第5题

家具业最为推崇的服务理念是（）

A.亲切自然的微笑

B.至始至终的赞美

C.细心周到的服务

D.无时无刻的关怀

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第6题

家具业最为推崇的服务理念是亲切自然的微笑、细心周到的服务、无时无刻的关怀（）

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第7题

下列不属于服务理念的基本特征的是()。

A.公开性

B.单一性

C.传播性

D.独特性

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第8题

云计算是支撑物联网的重要计算环境之一，云计算有如下一些主要特件：云计算是一种新的计算模式；云计算是互联网计算模式的商业实现方式；云计算的优点是安全、方便、享云计算体现了（）的理念。

A.虚拟化

B.软件即服务

C.资源无限

D.分布式计算

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第9题

()是企业应当向外公开的、让尽可能多的人了解的的评估服务理念的标准。

A.传播性

B.一贯性

C.前瞻性

D.公开性

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第10题

不断丰富完善在发展实践中形成的一系列（）。提升（）管理水平；防范风险，规范信息披露；以服务运营与发展为（），加大全媒体传播；创造各领域亮点，增强（）竞争优势

A.工作理念

B.视觉识别

C.导向

D.软实力

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