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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客服中心交接班的作用包括哪些()。

A.确保日常工作连贯性

B.保持信息的通畅

C.规避运营风险

D.提高服务质量

E.提高员工工作效率

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第1题
客运值班员每班巡视1次,相关信息记录在交接表上,并在客服中心处填写《客服中心交接班本》()
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第2题
热线互联网渠道服务使用包括但不限于以下哪些服务渠道以及呼叫中心参

运营的APP,TOOLBAR,第三方嵌入能力等()。

A.在线客服

B.微博客服

C.微信客服

D.开放知识库

E.人工客服

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第3题
以下关于宝贝详情页面的内容和作用不正确的有()。

A.宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块

B.宝贝详情页可以分为三部分:页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部

C.买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通

D.自定义模块的位置虽然不可以自由调整,但是可以自由的放置卖家想要放置的信息

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第4题
客服中心质检的内容主要有哪些?
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第5题
客服中心质检的内容主要有哪些?
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第6题
生活方式管理的特点包括哪些()

A.以群体为中心,强调个体的健康责任和作用

B.以个体为中心,强调个体的健康责任和作用

C.以预防为主,有效整合三级预防

D.通常与其他健康管理策略联合进行

E.由健康管理师为目标顾客作出生活方式选择

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第7题
行政查房内容包括哪些()

A.临床护士工作模式

B.考察临床支持中心、药学、信息等部门对临床的保障支持作用

C.护理质量评价指标的落实情况

D.患者对护理工作的满意程度

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第8题
客服中心的服务对象有哪些()

A.售前客服

B.对内客服

C.售中客服

D.售后客服

E.对外客服

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第9题
客服中心设施管理规定有哪些?
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第10题
联网收费客户服务渠道的包括()()()及线上服务等

A.呼叫中心

B.客服网点

C.线下服务

D.在线客服中心

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第11题
帮我吧由哪些模块组成()

A.在线客服、呼叫中心

B.在线客服、呼叫中心、工单

C.在线客服、呼叫中心、工单、BI、远程模块

D.呼叫中心、工单、BI

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