题目内容
（请给出正确答案）
A.监督管理方式
B.非现场评估方式
C.经营准则
D.行为规范
答案
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A.未按要求使用格式条款的
B.未按要求对金融消费者投诉进行正确分类，或者迟报、漏报、谎报、错报、瞒报投诉数据的
C.出现侵害金融消费者合法权益重大事件未及时向中国人民银行或其分支机构报告的
D.不配合中国人民银行及其分支机构开展金融消费者权益保护领域相关工作，或者未按照规定报送相关资料的
A.双方达成和解协议并已经执行，有新情况、新理由的
B.投诉人并非金融消费者本人，也未经金融消费者本人委托的
C.投诉人未提供真实身份，或者没有明确的被投诉人、没有具体的投诉请求和事实依据的
D.其他不符合法律、行政法规、规章有关规定的
E.投诉人投诉的机构、产品或者服务不属于中国人民银行监管范围的
A.有效身份证件信息
B.联系方式
C.明确的投诉对象
D.投诉对象住所地
A.进入被监管机构进行检查
B.询问被监管机构的工作人员，要求其对有关检查事项作出说明
C.查阅、复制被监管机构与检查事项有关的文件、资料，对可能被转移、隐匿或者毁损的文件、资料予以登记保存
D.检查被监管机构的计算机网络与信息系统
A.跨市场
B.跨业态
C.跨区域
D.跨领域
A.金融机构自治
B.行业自律
C.机构准入
D.金融监管
E.社会监督
A.跨市场
B.跨业态
C.跨区域
D.跨领域
A.中国人民银行及其分支机构
B.县级及以上人民政府
C.公安机关
D.司法机关
A.要求提交书面说明或者承诺
B.停业整顿
C.责令限期整改
D.依法查处或者建议其他行政管理部门依法查处
E.约见谈话
