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[多选题]

某导游按照接待计划于1900抵达机场,接待一个从上海乘坐CA9202航班到港的旅游团,从机场方面得知该航班因上海大雨推迟起飞,推迟多长时间不知。此时,该导游应该立即将此变化情况通知()。

A.旅行社有关部门

B.该团下榻的饭店

C.该团用餐的餐厅

D.该团用车的汽车公司

E.下一站旅行社

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第1题
导游所送散客与在其他饭店的散客同乘一辆车去机场或火车站,要严格按照事先约定的()抵达各饭店。

A.时间

B.地点

C.程序

D.方式

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第2题
导游接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游具有()。

A.独立执行政策和进行宣传讲解的能力

B.较强的组织协调能力

C.善于和各种人打交道的能力

D.独立分析、解决问题及处理事故的能力

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第3题
游按照旅游接待计划带领全团游客心情愉快地开展旅游活动。这就要求导游具有()。

A.独立执行政策和进行宣传讲解的能力

B.较强的组织、协调能力

C.善于和各种人打交道的能力

D.独立分析、解决问题,处理事故的能力

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第4题
错接是指旅游团抵达一站后无导游人员迎接的现象。()
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第5题
北京某旅行社组织的济南-泰山五日旅游团,按计划上午10:00从泰安返回济南,乘坐15:00航班返程,9:00时一位游客要求外出购物,地陪同意要求并提醒按时返回。10时该游客未归,导游与领队分头外出寻找,12:00才开始出发。快要抵达机场时交通堵塞,旅游团滞留半个多小时。当旅游团抵达机场时,原定的航班已停止检票,造成误机事故。

(1)请分析指出地陪导游在此事件中的不当之处。

(2)请写出误机事故的处理措施。

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第6题
地陪应提前()抵达机场(车站、码头)接团,并掌握团队用停放的位置。

A.40分钟

B.90分钟

C.30分钟

D.60分钟

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第7题
全陪应保管好机(车、船)票和托运行李牌,抵达下一站时将行李牌交予负责接待该旅游团的()。

A.地接计调员

B.地方导游员

C.旅游车司机

D.地接行李员

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第8题
在接待VIP客人时,礼宾员不需要再VIP抵达前一天给VIP客人(或随行)发送短信确认接飞机/高铁班次信息、接机/车时间、约定地点()
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第9题
导游在机场接团应提前20分钟到达机场。()
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第10题
导游人员在旅游活动中不享有调整或变更接待计划权。()
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第11题
造成导游漏接的主观原因包括()。

A.司机迟到

B.导游迟到乐

C.没有认真阅读接待计划和国安置

D.没有查对新的时刻表

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