题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在遇到商家出餐慢,订单即将要超时的情况该怎么处理()
A.联系顾客要求顾客取消订单
B.主动沟通顾客说明情况并安抚顾客
C.与商家理论为什么出餐慢
D.联系站点让后台处理
答案
D、联系站点让后台处理
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A.联系顾客要求顾客取消订单
B.主动沟通顾客说明情况并安抚顾客
C.与商家理论为什么出餐慢
D.联系站点让后台处理
D、联系站点让后台处理
A.手上订单时间比较紧,联系站点让站点帮忙处理
B.不管超时,继续配送
C.超过预计出餐时间,向站长或调度上报异常,和顾客沟通,说明情况,争取顾客同意你提前点送达
D.心平气和跟商家沟通,快点出餐
A.你好,你能和我说下大概出餐时间吗我好联系顾客别让顾客等着急了,谢谢
B.你好,因为我手上订单比较多,你这里还没有出餐,我先去送其他订单,你这里出餐了 联系我;我会第一时间过来取餐,谢谢
C.商家不出餐和我没关系,手上其他订单都超时也和我没关系,都是这个商家的原因
D.联系站点,站点会处理
A.不用搭理,送其他订单
B.上报出餐慢,截图发到报备群
C.联系客服10109777报备商家无人拣货,请求处理
D.在线发信息给客户说明情况并拍照
E.联系客户取消订单,反正出不来