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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

关于恶意骚扰,以下描述是否正确请选择您认为正确的答案恶意骚扰,是指客服采取恶劣手段对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等,妨害他人合法权益的行为,每次扣十二分;情节严重的,视为严重违规行为,每次扣四十八分()

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第1题
消费者:”我的支付宝密码忘记, 怎么办?“ 客服:“亲,您可以通过微信支付,这是我的微信号,我加下您!” 以上对话, 客服已经触犯以下哪项天猫规则?()

A.滥发信息

B.违背承诺

C.虚假交易

D.恶意骚扰

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第2题
关于恶意软件的以下描述中,哪一个是正确的?()

A.工具辅助检查

B.合作

C.损坏

D.比例性

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第3题
如何确定客户的车辆是否在召回范围内以下描述正确的是()

A.请给到我您车辆的VIN码,我可以为您查询

B.给到我您车辆的年款,我可以为您查询

C.给到我您车辆的车型,我可以为您查询

D.您可以自己通过网站查询

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第4题
作为消费者,您是否有过因为您的“差评”,被卖家电话骚扰或要求改评论()

A.常有

B.有过

C.有过差评但未被骚扰

D.没用过差评

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第5题
以下关于工业安全态势感知平台“数据分析”功能模块中日志检索描述正确的是()

A.可通过攻击事件类型快速检索某类事件日志,如:渗透工具攻击类、恶意软件类、暴力破解类等

B.可通过添加过滤字段参数,设置不同字段的与、或关系,快速查询特定日志

C.可通过选择列参数快速选取日志,如:受影响IP、日志等级等

D.可通过筛选参数选取某一时间点的特定事件日志,如:日志开始接收时间、日志产生时间、日志源等

E.添加过滤字段可以设置字段的与、或、非关系来查询日志

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第6题
以下关于信息安全的描述,说法错误的是哪一项?()

A.网络空间来源于Cyberspace一词,是信息系统整体的一个域。

B.流量清洗服务是防范针对HTTP/HTTPS的恶意攻击,例如SQL注入的有效手段。

C.黑客在完成攻击后,通常会在离开系统时设法掩盖攻击留下的痕迹,以隐藏自身的行踪。

D.入侵检测系统通过从系统和网络的关键节点收集信息并分析,从而发现系统和网络中是否存在不安全行为。

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第7题
以下属于恶意损害公司利益的行为()

A.未经公司批准泄露公司和客户信息资料的行为

B.跟进非自身CRM系统库里的客户,并且跟客户沟通过程中出现如XXX人已不在公司或离职的行为

C.通过电话、短信等方式恶意骚扰客户的行为

D.私下收取项目方的定金在24小时之内上交公司

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第8题
关于使用货架作为直播间背景描述正确的有()。

A.货架背景可以增强用户对品牌的认

B.选择货架作为背景时需要注意保持陈列商品的整齐性

C.选择货架作为背景时需要注意保持陈列商品的整色彩平衡

D.选择货架作为背景有利于帮助消费者近距离接触企业并了解相关场景运营规划

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第9题
梁基建-VR带看怎样避免客户恶意骚扰经纪人()

A.若出现此现象,经纪人可以在微聊单页>点击右上角头像>我要举报>选择原因确认即可

B.收到举报,平台会有相应机制跟团队去跟进处理,一经确认会封禁此账号

C.同时客户也是可以拉黑经纪人的,经纪人将无法再给客户发送微聊消息

D.客户拉黑经纪人的,经纪人将收到拉黑消息

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第10题
以下关于CRT显示器选购注意事项中,正确的有()。

A.尽量选择图像闪烁感强的显示器

B.尽量选择口碑好的品牌显示器

C.尽量选择有健康环保认*的显示器

D.尽量选择售后有保障的显示器

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第11题
下列关于规范撤单管理的描述,正确的有哪些()

A.不能无理由撤单,个人无理由撤单导致门店投诉的考核50-100元/笔,KPI扣0.5-1分;恶意撤单的考核200元/笔,扣KPI2分

B.不能以应急单超时为由而撤单。输单时间的要求是我们内部的管理要求与前台甩单无关,不能以此为理由要求撤单

C.一般情况下,宽带新装不允许撤单,除非是费用等不能不撤的原因

D.撤单大类可以随意选择,只要把撤单备注原因描述清楚即可

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