质量要求是以()
A.质量始终由客户和消费者进行评判
B.客户和消费者的需求和期望
C.产品能满足要求甚至超越他们的要求
C、产品能满足要求甚至超越他们的要求
A.质量始终由客户和消费者进行评判
B.客户和消费者的需求和期望
C.产品能满足要求甚至超越他们的要求
C、产品能满足要求甚至超越他们的要求
A.指消费者、客户、业务人员、终端评审人员等反馈的相同性质的质量投诉
B.指消费者、反馈的相同性质的质量投诉
C.指消终端评审人员等反馈的相同性质的质量投诉
D.指客户、业务人员、终端评审人员等反馈的相同性质的质量投诉
A.确定、理解并持续满足顾客要求
B.确定、理解并持续满足适用的法律法规要求
C.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇
D.始终致力于增强顾客满意
E.制定质量目标
1、尽管承包商企业内部质量控制点样本(1999版)的编制依据中工程施工质量验收规范发行了新的版本,但由于时间仓促,为达到业主时间要求,还是以该样本为该工程建设项目质量控制点明细表的编制依据。
2、质量控制点明细表作为企业内部质量控制的依据,无需上报业主确认。
3、施工质量控制点表中的质量控制点可根据业主需要进行适当增减,其检查等级可作适当调整。
问题:作为项目经理你认为以上的观点是否正确?为什么?
《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议,提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段,由子公司质量投诉与纠纷处理小组在()内将客户投诉事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议分别向销售部和品质部书面汇报。
A.2小时
B.4小时
C.6小时
D.8小时
A.屋面工程所用的防水、保温材料应有性能检测报告和产品合格证书
B.产品质量应由经过省级以上建设行政主管部门对其资质认可
C.材料的品种、规格、性能等必须符合国家现行产品标准和设计要求
D.产品质量宜由质量技术监督部门对其计量认证的质量检测单位进行检测
A.费用损失和工期延误由发包人承担
B.补偿承包人费用,工期由承包人承担
C.费用和工期由承包人承担
D.补偿承包人费用,工期由发包人承担
A.审核依据正式特定的要求进行
B.审核必须按正式程序进行
C.审核只能由有资格的人员进行
D.审核必须根据客观证据作出判定
E.审核结果必须有正式报告和记录
A.国务院环境保护行政主管部门
B.国务院环境保护行政主管部门和国务院标准化行政主管部门联合
C.国务院标准化行政主管部门
D.国家质量监督检验检疫总局